esttrategias gerenciales

CAPITULO II

MARCO TEORICO
Mario Tamayo y Tamayo (2da Edic. 2008) lo define como la teoría del problema “respaldo que se pone al problema” El marco teórico nos ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas y anota como funciones las de: Delimitar el área de investigación;sugerir guías de investigación; compendiar los conocimientos y expresar proposiciones teóricas.
Antecedentes de la investigación.
PEÑA BAZTAN (2009) Lo define como el conjuntos de hechos, sucesos y acontecimientos ocurridos anteriormente a la formulación del problema, los cuales sirven para aclarar, juzgar e interpretar la situación que investigo, por lo tanto su propósito es el de ayudar alinvestigador a definir las estrategias metodológicas que voy a seguir. Contenido del antecedente. Se debe señalar el titulo del trabajo, autor y año, los objetivos y los hallazgos de la misma, de esta forma estas ubicando el problema en un contexto histórico que permitirá al jurado de la tesis la definición de un marco amplio en atención a estos señalamientos, a fin de obtener información para Estrategiasdel Clima Organizacional de los trabajadores de la Cooperativa Oro Plata y Bronce, R.L se encontraron los siguientes antecedentes de estudios similares, el cual se relacionan directa e indirectamente.
Graterol N y Mendoza R. (2010), llevaron a cabo la investigación titulada “ El Clima Organizacional y su influencia en el desempeño del personal adscrito a la División de Patrullaje Vehicula de laRegión policial Los Teques – San Antonio”, Para optar al título de Técnico Superior Universitario en Administración mención: Recursos Humanos. El presente trabajo de grado tuvo como objetivo general Diagnosticar el clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal que labora en la División de Patrullaje Vehicular de la Región Policial Los Teques- San Antonio, pertenecienteal instituto autónomo de policía del Estado Miranda. La investigación se asumió bajo la orientación del estudio de campo a nivel descriptivo, la información fue recolectada a través de un cuestionario que fue aplicado al personal, constituido por 17 preguntas cerradas, donde fueron empleadas tres escalas, tales como: opción de respuesta múltiple, bipolar y likert, el mismo fue validado porexpertos, la población estuvo constituida por 65 trabajadores y la muestra estuvo conformada por 30 sujetos. En cuanto al análisis de los resultados, fueron interpretados de manera cuantitativa, siguiendo el criterio de interpretación porcentual. Dentro de este orden de ideas Graterol N y Mendoza R, obtuvieron a través del análisis de los resultados la existencia de dos prototipos de trabajadores tantoa nivel personal como laboral, por otra parte que el clima organizacional estaba orientado por el modelo autocrático y participativo. Por lo que los autores recomendaron concientizar la problemática y realizar otros estudios más profundos a fin de implementar unas condiciones más favorables que coadyuven con el desarrollo sustentable de la institución y del personal
En relación con estainvestigación se pudo observar que el estudio se baso en determinar el tipo de clima que existe en la COOPERATIVA ORO PLATA Y BRONCE, R.L y como incide dicho clima en el desempeño de los trabajadores de esta organización, ocasionando desmotivación, falta de comunicación, los conflictos y toma de decisión que permite guiar al tema en estudio, ya que se enfoca en el mismo, a demás de sustentar la presenteinvestigación en cuanto conocimientos y bases teóricas.
Ochoa M y Suarez M (2010), presentaron un estudio titulado: “Estudio del Clima Organizacional que se presenta en la Vicepresidencia Ejecutiva de Negocios Tarjetas de Crédito en la entidad Financiera Banesco, Ubicada en Bello Monte, Caracas Dtto. Capital”, para obtener el título de Técnico Superior Universitario en Administración mención:...