ESTUDI DE CASO LENOVO

CASO DE ESTUDIO

La dirección de proyectos mejora la ejecución de la estrategia
y la competitividad de LENOVO
Antecedentes
La industria de los Computadores
Personales (PC) se ha desarrollado
a pasos agigantados. En el año
2006, las ventas de PCs a nivel
mundial totalizaron 230 millones
de unidades, representando un 9%
de aumento respecto del año
anterior. Lenovo tiene una línea de
productos queincluye todo desde
servidores
y
dispositivos
de
almacenamiento hasta impresoras,
suministros
para
impresoras,
proyectores, productos digitales,
accesorios
para
computación,
servicios de computación, y
audífonos móviles, todo esto
además de su negocio principal de
PCs, que ya en el segundo
trimestre del año 2007 fue el 96%
de su facturación.
Desde su adquisición de la
División
de
ComputadoresPersonales de IBM en mayo del
2005,
Lenovo
ha
estado
acelerando la expansión de su
negocio en otros países. La
compañía transfirió su sede central
de Beijing, China, a Carolina del
Norte en Estados Unidos. El grupo
tiene oficinas en 66 países
alrededor del mundo. Realiza
negocios en 166 países y emplea
cerca
de
25.000
personas
mundialmente. Lenovo se organiza
en cuatro unidades geográficas:
China,América, Asia Pacífico, y
EMEA (Europa, Medio Este y
África). En cada unidad hay
departamentos funcionales que

incluyen: producción, transporte, la
gestión
de
la
cadena
de
suministros, marketing y ventas.
Las ventas fuera de China llegaron
al 59% de la facturación total de la
compañía en el segundo trimestre
del 2007.

Desafíos
Antes del año 2004, los fabricantes
multinacionales de PCs como Dell y
HPexperimentaban dificultades
para ubicar sus negocios en el
mercado chino, y por lo tanto no
eran una amenaza competitiva
seria para Lenovo. Sin embargo,
sus operaciones comenzaron a
tener un gran impacto en la
porción de mercado de Lenovo en
el 2004, particularmente entre sus
principales
cuentas,
lo
que
demandó una mejor ejecución y
competitividad para aumentar su
cuota del mercado y mejorar eldesempeño de su negocio.

Soluciones

Para tratar con estos desafíos,
Lenovo propuso una serie de
cambios sustanciales al modelo de
su negocio y a su estrategia en el
2004, empleando un enfoque
orientado en proyectos para
desarrollar
su
estrategia
corporativa. Para ello siguieron
estos pasos:

Implementar la dirección de
proyectos como la herramienta

para ejecutar la estrategia
corporativa
1. Luegode confirmar la estrategia
general de la compañía, Lenovo,
organizó en proyectos las tareas
de prioridad que precisaban la
cooperación de varios proyectos. A
estos se los llamó proyectos
estratégicos. La diferencia entre
los proyectos estratégicos y los de
investigación y desarrollo era que
el tiempo y el costo no se podían
usar como criterio de éxito. Estos
proyectos
podían
ser
sobre
expandirse anuevos mercados,
solucionar problemas subyacentes,
mejorar la eficiencia de la
organización,
integrar
a
los
recursos estratégicos, o mejorar la
satisfacción o las capacidades de
los empleados. En el pasado,
algunos de los planes estratégicos
no
habían
tenido
suficiente
seguimiento pero la aplicación de
una
dirección
de
proyectos
estratégica
solución
este
problema;
los
proyectos
estratégicoscomenzaron de hecho
a
ejecutarse
y
a
generar
resultados.

2. Lenovo también estableció una
Oficina de Proyectos, también
llamada PMO por sus siglas en
inglés,
para
coordinar
los
proyectos
estratégicos.
Comenzando en el 2004 y al inicio
del 2005, Lenovo puso a funcionar
los procesos y la estructura de la
organización para tener su PMO.
También formalizó la relación entre
los líderes estratégicos y laPMO, y
presupuesto recursos para la
oficina.
A
continuación,
las
regulaciones de todos los demás
departamentos de la compañía
debían adherirse a las regulaciones
de la PMO, con normas detalladas
que
esbozaron
algunos
departamentos específicos del
negocio. Sin embargo, la PMO no
interfirió administrativamente con
los proyectos; más bien, le ofreció
capacitación
y
estableció
procedimientos...