estudi empresa bon preu
Páginas: 8 (1788 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2013
PRIMERA PRÀCTICA:
La missió empresarial i l’estratègia empresarial
Alicia Lacueva
Gemma Serrabassa
Laura Ruiz
Enric Gabarró
El Grup Bon Preu és una empresa catalana, amb seu a Masies de Voltregà, dedicada a la distribució d'aliments i benzina. Fundada l'any 1974 per la família Font i Fabregó compta amb més de 150establiments arreu de Catalunya i dóna feina a 4.000 persones aproximadament. Un dels principals objectius d'aquest Grup és la creació de riquesa a curt i llarg termini en l'entorn on es desenvolupa la seva activitat. El grup disposa dels supermercats Bonpreu, els hipermercats Esclat i les benzineres Esclatoil.
L' elecció d'aquesta empresa es deu a que es tracta d’una companya una empresa catalana quetots els integrants del grup coneixem i hem utilitzat els seus serveis alguna vegada. Per aquest motiu ens ha semblat interessant profunditzar en el seu creixement dels darrers anys i aprofitar aquesta tasca per assabentar-nos de la seva metodologia.
Els seus inicis es situen en les places i mercats, on la família fundadora portava a terme l'activitat comercial a principis del segle XX, fins queal 1974 va obrir el seu primer establiment. Al 1988, per adaptar-se a les noves necessitats, es van diferenciar els petits establiments (supermercats Bonpreu) dels grans (hipermercats Esclat). Ja a la dècada dels 90 es va crear la primera benzinera i avui en dia ja en disposen de 15. Com a últimes innovacions, cal mencionar la introducció de la targeta client i la creació de productes de la sevapròpia marca.
1) Anàlisi de la missió i visió de l’empresa escollida
El conjunt del Grup Bon Preu pretén proporcionar amb la missió, la visió i els seus valors una guia de comportament per a tots els seus components.
La missió del Grup està orientada a l'activitat del mercat català, donat que és una organització de caràcter familiar creada i centrada en aquest territori. D'aquestamanera pretén donar utilitat i la màxima satisfacció als seus clients a través d'una gran qualitat de serveis i productes que ofereix.
Al mateix temps, aplicant criteris ètics i empresarials, treballa sense deixar de banda el desenvolupament sostenible de l'entorn on realitza la seva activitat. D'aquesta manera, la seva visió empresarial com a grup és continuar millorant el seu servei i així poderassolir el millor nivell de satisfacció i utilitat dels seus clients, coneixent les seves necessitats. Per assolir-la en el futur utilitza valors com la honestedat i la confiança, complint les seves normes internes i admetent els seus errors; la voluntat de servei per arribar a l'excel·lència en l'atenció als consumidors; el desenvolupament professional buscant la igualtat entre homes i dones (jaque és la primera empresa de distribució de Catalunya que presenta un pla d'igualtat entre sexes), millorant les seves capacitats i condicions com a professionals, per assumir els nous canvis i els seus reptes; l'actitud positiva per millorar i aportar solucions; la consciència d'equip per tal que tots els seus membres sentin que formen part del Grup Bon Preu i així prioritzar els objectius comunsper sobre dels individuals; i, per últim, el pragmatisme i l'eficiència per assolir els objectius i resultats ràpida i econòmicament, tenint les idees sempre clares.
Sabent que la missió d'una empresa és l'essència del seu negoci i la raó de ser de la seva existència, el Grup Bon Preu construeix els seus principis basant-se en les prioritats que tenen els seus clients, tenint sempre presentsles seves reaccions, els seus gustos i les seves preferències. Es tracta d'una missió molt concreta i estreta ja que totes les seves actuacions van dirigides a un mateix objectiu: fer feliç al client per tal que aquest es senti pròxim perquè l’empresa pugui assolir la seva fidelitat.
2) L’estratègia empresarial de l’empresa escollida
Pel que fa a l’estratègia empresarial d’aquesta...
PRIMERA PRÀCTICA:
La missió empresarial i l’estratègia empresarial
Alicia Lacueva
Gemma Serrabassa
Laura Ruiz
Enric Gabarró
El Grup Bon Preu és una empresa catalana, amb seu a Masies de Voltregà, dedicada a la distribució d'aliments i benzina. Fundada l'any 1974 per la família Font i Fabregó compta amb més de 150establiments arreu de Catalunya i dóna feina a 4.000 persones aproximadament. Un dels principals objectius d'aquest Grup és la creació de riquesa a curt i llarg termini en l'entorn on es desenvolupa la seva activitat. El grup disposa dels supermercats Bonpreu, els hipermercats Esclat i les benzineres Esclatoil.
L' elecció d'aquesta empresa es deu a que es tracta d’una companya una empresa catalana quetots els integrants del grup coneixem i hem utilitzat els seus serveis alguna vegada. Per aquest motiu ens ha semblat interessant profunditzar en el seu creixement dels darrers anys i aprofitar aquesta tasca per assabentar-nos de la seva metodologia.
Els seus inicis es situen en les places i mercats, on la família fundadora portava a terme l'activitat comercial a principis del segle XX, fins queal 1974 va obrir el seu primer establiment. Al 1988, per adaptar-se a les noves necessitats, es van diferenciar els petits establiments (supermercats Bonpreu) dels grans (hipermercats Esclat). Ja a la dècada dels 90 es va crear la primera benzinera i avui en dia ja en disposen de 15. Com a últimes innovacions, cal mencionar la introducció de la targeta client i la creació de productes de la sevapròpia marca.
1) Anàlisi de la missió i visió de l’empresa escollida
El conjunt del Grup Bon Preu pretén proporcionar amb la missió, la visió i els seus valors una guia de comportament per a tots els seus components.
La missió del Grup està orientada a l'activitat del mercat català, donat que és una organització de caràcter familiar creada i centrada en aquest territori. D'aquestamanera pretén donar utilitat i la màxima satisfacció als seus clients a través d'una gran qualitat de serveis i productes que ofereix.
Al mateix temps, aplicant criteris ètics i empresarials, treballa sense deixar de banda el desenvolupament sostenible de l'entorn on realitza la seva activitat. D'aquesta manera, la seva visió empresarial com a grup és continuar millorant el seu servei i així poderassolir el millor nivell de satisfacció i utilitat dels seus clients, coneixent les seves necessitats. Per assolir-la en el futur utilitza valors com la honestedat i la confiança, complint les seves normes internes i admetent els seus errors; la voluntat de servei per arribar a l'excel·lència en l'atenció als consumidors; el desenvolupament professional buscant la igualtat entre homes i dones (jaque és la primera empresa de distribució de Catalunya que presenta un pla d'igualtat entre sexes), millorant les seves capacitats i condicions com a professionals, per assumir els nous canvis i els seus reptes; l'actitud positiva per millorar i aportar solucions; la consciència d'equip per tal que tots els seus membres sentin que formen part del Grup Bon Preu i així prioritzar els objectius comunsper sobre dels individuals; i, per últim, el pragmatisme i l'eficiència per assolir els objectius i resultats ràpida i econòmicament, tenint les idees sempre clares.
Sabent que la missió d'una empresa és l'essència del seu negoci i la raó de ser de la seva existència, el Grup Bon Preu construeix els seus principis basant-se en les prioritats que tenen els seus clients, tenint sempre presentsles seves reaccions, els seus gustos i les seves preferències. Es tracta d'una missió molt concreta i estreta ja que totes les seves actuacions van dirigides a un mateix objectiu: fer feliç al client per tal que aquest es senti pròxim perquè l’empresa pugui assolir la seva fidelitat.
2) L’estratègia empresarial de l’empresa escollida
Pel que fa a l’estratègia empresarial d’aquesta...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.