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Páginas: 4 (911 palabras) Publicado: 24 de abril de 2014
1.- ¿Define el concepto de calidad?
Pro = Es cuando tiene los requisitos pedidos de un cierto producto para ser expuesto a la venta
Inv. = Por otro lado, la calidad de un producto o servicio esla percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
2.-¿Utilidad de un contrato para el aseguramiento de la calidad?
Pro. = Sirve para dar cierto tiempo de servicio para alguna falla o descomposición que presente
Inv. = Es el conjunto de actividadesplanificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos.
3.- ¿Cuál es la función de la auditoria de calidad?
Pro. =Cuando están probando o verificando si tienen los rendimientos que piden y el conocimiento
Inv. = La auditoría es para demostrar los conocimientos de cada uno de los que conforman la empresa para saberqué calidad le dan a sus productos
4.- ¿Cuáles son los tipos de dominio que se aplican en la calidad?
Pro. = NOM Nacional, ISO Internacional
Inv. = Normas Oficiales Mexicanas, OrganizaciónInternacional de Normas
5.- ¿Menciona 3 herramientas estadísticas que se utilicen?
Pro. = Grafica de barras, Grafica de pastel, Histograma
6.- ¿A qué se le llama garantía de calidad?
Pro. = A lagarantía que se le da a un cierto producto si llegara a tener una falla y se le pueda dar un servicio
Inv. = Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad paraque los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos


7.- ¿A qué se le llama control de calidad?
Pro. = Cuando tienen todo preparado para cierto producto y que llevan elcontrol de ello y de su calidad
Inv. = Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente...
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