Estudiante De Ingeniería En Administración De Empresas

Trabajo de Investigación Grupal
E-business
“Propuesta de desarrollo de modelo e-business a Heladería Deleite”


ÍNDICE

Resumen............................................................................................................................. 3
Capítulo 1. Introducción.................................................................................................. 4
1.1Motivación del trabajo ……………………………………….………………..… 4
1.2 Presentación de la empresa…………..………………………………………….. 5
1.3 Premisas y limitaciones de la investigación……….……………………………. 6
1.4 Objetivos del TIG………………………………………………………………. 7
Capítulo 2. Marco teórico........................................................................................... 8
Capítulo 3. Aplicación a un casoreal.......................................................................... 9
3.1 Identificación del TIG........................................................................................... 9
3.2 Diagnóstico del problema detectado...................................................................... 9
3.3 Soluciones alternativas y alternativa preseleccionada……………………….….. 10
Capítulo 4: Plan preliminar demejoras ……………………………………………. 12
Capítulo 5: Desarrollo de los planes de mejoras propuestas ………………………. 12
Capítulo 6: Conclusiones del trabajo………………………...………………………. 16
Bibliografía……………………………………………………...………………………. 17










Resumen
Durante los últimos años el acceso a internet ha tenido un crecimiento significativo y todo indica que dicha tendencia se mantendrá en el tiempo.El desarrollo de modelos de negocio que impliquen la utilización de tecnologías de internet se torna por tanto hoy día un ámbito a desarrollar por parte de las empresas. Chile se encuentra a la cabeza en el consumo per cápita de helados, y el mercado de productos gourmet alcanza un desarrollo sostenido. Dicho lo anterior, el desarrollo de un modelo de negocios para una tienda virtual de heladosgourmet representa un modelo viable y sostenible en el tiempo.


























1. Capítulo 1: Introducción

En el presente trabajo se analizará una empresa PYME dedicada a la elaboración y comercialización de helados y dulces artesanales, aplicando los conceptos y el modelo del e-business y e-commerce, con el objetivo de proponer soluciones tendientes adesarrollar el negocio de manera online y junto con ello a una potenciación de la marca y la creación de estrategias publicitarias innovadoras y creativas, conforme a la era digital en la que nos encontramos inmersos.

1.1 Motivación del trabajo
En el contexto de los cambios que vive nuestra actual sociedad y los desafíos que ello conlleva para la economía, las nuevas formas de organización y lasnueva administración que emerge , es que nos situamos intentando aplicar algunas de las herramientas del e-commerce a una mediana empresa productora de helados del Mercado de la Región Metropolitana de Chile.
En este sentido, algunos de los elementos que consideramos para efectos de elegir la empresa en cuestión es el hecho de que el producto nos parece atractivo; considerando que Chile es el paíscon mayor consumo per cápita en Latinoamérica , quedando no obstante espacio para el crecimiento en dicho patrón de consumo, si tomamos como parámetro de comparación los niveles de consumo de los países desarrollados . Adicionalmente, queremos imprimir un sello diferenciador a nuestra propuesta, no sólo en el sentido de incursionar con un producto cuya oferta on line es reducida, sino tambiéndesde el producto mismo, identificándolo con una manera de ver y disfrutar la vida todos los días.
Como dato, se debe considerar para efectos de este trabajo que el desarrollo del sitio web de la marca en la actualidad es bastante rudimentario, careciendo de funcionalidades que lo hagan atractivo en tanto negocio principal como también en cuanto apoyo al negocio de la venta presencial.
Pues allí...