Estudiante

Introducción al Balanced Scorecard
Objetivo: Al finalizar el curso el capacitando describirá brevemente lo que es el Balanced Scorecard.
Índice
1. La Estrategia y su Implantación
2. Un Nuevo Modelo de Gestión para una nueva Era
3. Barreras que dificultan la Implantación efectiva de la Estrategia
4. El Balanced Scorecard, un nuevo enfoque de Implantación Estratégica
5. BalancedScorecard, un sistema de gestión estratégica
6. La importancia de la Gestión del Cambio en la implantación del Balanced Scorecard
7. Un nuevo Liderazgo
8. Conclusiones
1. La Estrategia y su Implantación
Es indudable que la formulación de una Estrategia competitiva diferencial es vital para la supervivencia de las organizaciones. Sin embargo no es suficiente y una Estrategia sin unaimplantación efectiva es sólo un deseo. El Plan Estratégico lo que marca es la teórica visión de futuro deseada, mientras que la Estrategia real es la que se desarrolla en la práctica mediante miles de decisiones que toman las Personas de la Compañía en su actividad diaria.
La realidad evidencia que el aspecto clave para que una Estrategia sea implantada de forma efectiva en una Organización es el compromisode todos sus miembros. Según un artículo de la revista Fortune, menos del 10% de las Estrategias bien formuladas son implantadas exitosamente.
La Harvard Business Review ha calificado recientemente el Balanced Scorecard como uno de los enfoques de gestión empresarial más importantes e influyentes de los últimos 75 años y ha sido adoptado por más del 50% de las mayores empresas norteamericanas(Fortune 1000), superando incluso las previsiones más optimistas publicadas por el Gartner Group en 1997.
En cualquier Compañía nos encontramos con tres niveles claramente diferenciados y que deben estar perfectamente alineados para que los Resultados sean los deseados:
* – Estrategia : define el marco general de la visión de futuro (misión, visión, valores, competencias clave, objetivosgenerales, estructura de negocios, posicionamiento, etc.). Define a grandes rasgos qué es lo que se quiere, qué es lo que no debe hacerse y cómo debe hacerse.
* – Implantación Estratégica : transforma la Estrategia haciéndola operativa y accionable, alineando Organización, Procesos y Personas con el camino definido.
* – Alineamiento Operativo : las operaciones, procedimientos, tecnología y sistemasde información deben estar claramente alineados soportando la Estrategia definida.
Nuestro entorno económico se encuentra inmerso en profunda transformación. Hemos asado de un entorno estable en la “Era industrial” a un entorno dinámico en la llamada “Era del Conocimiento”, donde el cambio es una constante.
2. Un Nuevo Modelo de Gestión para una nueva Era
Uno, dos, tres, ya!... y varias trainerastoman la salida. Compiten con una única meta en la mente: ser más veloz que las demás para poder llegar con ventaja a la meta siendo la mejor o al menos figurando en los puestos de honor.
No hay duda que es una labor difícil donde la competencia es feroz. Para conseguir el éxito tradicionalmente se ha utilizado una “receta infalible” probada en numerosos casos.

Tómense los siguientes ingredientes:unos remeros muy especializados y tremendamente bien entrenados cada uno en su puesto para realizar su cometido; unos materiales diseñados, tras largas horas de estudio e innumerables mejoras incrementales, para realizar a la perfección su función; y finalmente un entorno poco cambiante, un mar poco o nada embravecido que permite que cada miembro de la tripulación y cada parte del material puedanejercer a la perfección y sin influencias demasiado perturbadoras la función específica para la que han sido entrenados o diseñados.
Aderécese con un “líder enérgico” y respetado, que sepa llevar el timón, motive infundiendo ánimo y energía constante, transmita clara y detalladamente las órdenes, ya que es el único que mira hacia la meta, y coordine muy bien las distintas funciones que cada...