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LA NATURALEZA DEL ANALISIS DEL ENTONO INTERNO
EL CONTEXTO DEL ANALISIS INTERNO
Una mentalidad global significa tener la capacidad para estudiar el entorno interno sin que el análisis dependa de lossupuestos que existen en un solo país, cultura o contexto; comprender que las situaciones de competencia a culturas sociales únicas (culturas diferentes). El análisis del entorno interno requiere quela empresa el portafolio de recursos de la misma, paquetes de recursos y capacidades heterogéneas que han creado los gerentes.
Los recursos son fuente de capacidades que conducen al desarrollo decompetencias centrales o a sus ventajas competitivas.
LA CREACION DE VALOR
Las empresas explotan sus competencias centrales o sus ventajas competitivas para exceder los exigentes parámetros de lacompetencia global, creando así valor para sus clientes. El valor se mide en base a las características de desempeño de un producto, así como en aquellos atributos por los cuales los clientes estándispuestos a pagar.
Para crear una ventaja competitiva las empresas deben proporcionar a los clientes un valor superior al que les proporcionan los competidores; las empresas crean valor formando paquetesinnovadores y apalancando sus recursos y capacidades. Las empresas aprenden a competir en base a sus diferencias específicas, pero también deben estar conscientes de los cambios que se estén operandoen el entorno externo.

EL RETO DEL ANALISIS INTERNO
Cuando las personas que toman las desiciones se equivocan, deben tener tanta confianza en si mismas como para admitir su error y aplicaracciones correctivas; las empresas pueden aprender del fracaso que se deriva de un error, es decir lo que no deben hacer cuando buscan una ventaja competitiva. Los gerentes que quieran facilitar eldesarrollo y la utilización de las competencias centrales deben tener la valentía, confianz en si mismos, integridad y la capacidad para lidiar con la incertidumbre, complejidad, también deben estar...