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Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle. Dicho así suena fácil, pero es un poco más completo y conciso que esa breve explicación. Engloba el sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes (ej.comida rápida). Está muyrelacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras
Concepto de Retail
El detal o retail es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. La razón para involucrar a mayoristas y minoristas en un mismo sector fue una consecuencia de la gran cantidad de problemas ysoluciones comunes que tienen ambos sectores por la masividad y diversidad tanto de sus productos como de sus clientes.
Objetivos del Retail
Sus objetivos se basan en desarrollar mejores estrategias de abastecimiento y explotación de oportunidades entre la relación proveedores , distribuidores, comercio minoristas y consumidor final, el Retail se encarga de desarrollar estrategias especificaspara cada tipo de Cliente que puede tener un distribuidor, tanto como su cliente interno que es el proveedor mejorar los pedidos de abastecimiento conociendo el mercado,
Mejorar la relación con los comercios minoristas al mejorar y optimizar los pedidos trabajando en conjunto con ellos para detectar las reales necesidades de sus consumidores para asi tener siempre a disposición lo que la gente va aadquirir y evitar el stock muerto
Y finalmente mejorar la relación con el consumidor final, al estudiarlo y intentar parametrizar sus comportamientos para que siempre tengan a disposición los productos que realmente necesitan y quieren consumir y también evitar así que los consumidores se encuentren con productos substitutos que realmente no quieren consumir pero la empresa pone en exhibicióndebido a no controlar correctamente su stock y no abastecerse a tiempo.
Características del Retail
El Retail está compuesto por tres ramas que son las más importantes y las cuales se estudian, mejoran y así se logra un verdadero desempeño en la venta al detalle.
Canales de venta
Una característica que solía ser común al segmento del detal era su canal de venta compuesto por tiendas o localescomerciales, sin embargo la aparición de la venta telefónica y la venta por Internet también han derribado este concepto. En las grandes cadenas es muy común la ampliación a numerosos puntos de venta, lo cual permite el mejor aprovechamiento de costos comunes como pueden ser marketing, publicidad, administración o el diseño de locales para nombrar sólo algunos.
Los canales de venta son laesencia del detal, y buena parte de sus esfuerzos y diferenciación se concentran en el diseño y la experiencia de compra que proporcionan los distintos canales...
Logística
En las cadenas dedicadas al detal es un factor común la presencia de centros de distribución, grandes depósitos o almacenes ubicados en puntos logísticamente estratégicos que abastecen a las tiendas de forma regular. Los centros dedistribución —a veces también llamados centros de operación logísticos— también pueden abastecer a los consumidores, pero debido a que estos centros se especializan en actividades logísticas y no en atención al público no es muy frecuente que los clientes puedan ser atendidos directamente en ellos.
Los centros de distribución pueden pertenecer a la empresa o estar tercerizados en operadoreslogísticos, sin embargo, salvo en los casos de venta de servicios la masividad que diferencia al detal de otros rubros exige la utilización de estos centros
logísticos. A su vez es remarcable notar que el número de centros de distribución no crece proporcionalmente a la cantidad de puntos de venta, sino que su número tiene más bien una relación directa con el área geográfica que pueden atender....
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