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S.O.S CHOFER A DOMICILIO














TABLA DE CONTENIDO
Contenido
Pag.




Sección 1: Estructura Económica del Mercado
3
1.1 Definición del producto
3
1.2 Demanda
4
1.3 Oferta
6
Sección 2: Estudio de Mercado
7
2.1 descripción del mercado competidor
8
2.2 descripción del mercado consumidor
8
2.3estrategia de comercialización
8


Sección 3:Ingenieria del Proyecto
9
3.1 Especificación del servicio
9
3.2 descripción del proceso
10
3.3 requerimientos
10
3.4 equipo o maquinaria
11
3.5 realización del pedido
12
3.6 registro de datos ubicación y destino
12
3.7 informar al personal y registrarlo
12
3.8 pago
12
3.9 diagrama de flujo
13
3.10 efectos económicos de la ingeniería14
Sección 4: valorización de las variables técnicas
15
4.1 inversión en equipamiento
15
4.2 balance de personal
16
4.3costos de los materiales
16
4.4 otros costos asociados
17
Sección 5: Tamaño del proyecto
17
5.1 capacidad del proyecto
17
5.2capacidad de diseño
17
5.3 disponibilidad de insumos
18
Sección 6: localización del proyecto
18
Sección 7: aspectosorganizacionales
19
7.1 participación de unidades externas
19
7.2 determinación de la estructura organizativa
20
Sección 8: Aspectos legales
22
Sección 9: Aspectos ambientales
25





Aspectos Introductorios

Resumen Ejecutivo

El presente documento, corresponde a la creación de un servicio enfocado a todas aquellas personas pertenecientes al nivel socioeconómico ABC1 y C1 de la ciudad deArica, que posean vehículo particular y decidan salir algún lugar o recinto y no estén en las condiciones de conducir (motivos como alcoholemia, cansancio, problemas de visión nocturna, exámenes de salud, entre otros), para el retorno a sus hogares, teniendo que buscar otras alternativas.
En este informe se evaluará un servicio que está diseñado para otorgar a los clientes, un traslado o retornoa sus hogares con seguridad en su propio vehículo.
También se incluye un análisis, correspondiente a la preparación del proyecto, considerando todos los puntos clave para su posterior evaluación.
Por ultimo cabe señalar que el proyecto contempla una duración de 6 años, con una capacidad de producción 3024 con un aumento del 10 % anual.















Justificación
Enconsecuencia a la nueva ley tolerancia cero al manejo con alcohol (ley N° 20.580), publicada en el presente año. Se ha generado una oportunidad de negocio a nivel nacional. Además se incluyen al servicio, los individuos que estén inhabilitados a conducir por razones de cansancio, problemas de salud, exámenes médicos y visión nocturna.
Objetivo General
Evaluar la rentabilidad del proyecto, mediantedistintos indicadores económicos además de modelos que entreguen más información, para la toma de decisión del presente proyecto.
Objetivos Específicos
El proyecto contempla los siguientes objetivos específicos:
Realizar un análisis de pre factibilidad y factibilidad del proyecto, para comprobar si el proyecto es realizable.
Cumplir con las expectativas de los clientes.

SECCIÓN 1:ESTRUCURA ECONÓMICA DEL MERCADO

1.1 Definición del producto
El servicio propuesto, está enfocado al traslado de los clientes que salieron en su vehículo y posteriormente no pueden conducir de retorno, en ese instante el cliente solicita el servicio por medio de una línea telefónica, donde la central destinara un chofer al destino, donde este guardará una moto desplegable en el maletero del vehículodel cliente, trasladándolo al cliente en su propio vehículo. Al terminar el servicio el chofer retirará la moto del malero y se devolverá a un nuevo destino o a la central, dependiendo de la situación.

1.2 Demanda
1.3 Oferta
Es fundamental tener claridad de la cantidad de servicio que se está dispuesto a cubrir, por lo tanto se deben considerar factores que generan una disminución de la...