Estudiante

SISTEMAS CONTROLADOS POR EL MERCADO

Las teorías clásicas de administración significaron un incremento constante en los niveles
logrados en el proceso industrial durante muchos años. La posición de liderazgo
estadounidense y los aspectos de competitividad comenzaron a declinar a mediados de la
década de 1960. Este proceso lento y sin coordinación fue llevado a cabo por cada compañía,investigador, consultor y profesional. El cambio ocurrió principalmente en dos lugares: Japón y
Estados Unidos. Ahora estos cambios tienden a converger en un solo proceso.
El enfoque japonés sacó a la luz la debilidad de las compañías estadounidenses. Resulto lo
más natural que los estadounidenses observaran cómo Japón se había convertido en la
potencia industrial líder. Gran cantidad deindustriales y profesionales visitaron Japón para
estudiar sus sistemas y grandes grupos de consultores japoneses llegaron a las industrias
occidentales a ofrecer sus servicios y consejos. Este fenómeno comenzó a principios de los
70, alcanzo su máximo a principios de los 80. La magnitud de este fenómeno se hace patente
con la gran cantidad de términos japoneses que se usan en producción y que se hanconvertido en parte del lenguaje industrial, por ejemplo kanban, jidoka, poka y kaizen.
Los estadounidenses reaccionaron al resurgimiento japonés en tres etapas. La primera
reacción fue de sorpresa al encontrarse con una industria notoria por su mala calidad que
ganaba el mercado a los productos de Estados Unidos. Además, Japón contaba con
instalaciones más avanzadas y conceptos deadministración de vanguardia. Después vino la
admiración. En esta etapa reinó el sentimiento de que Japón podía hacer mejor las cosas y
por lo tanto la tendencia fue imitar la industria japonesa en lugar de innovar lo que se tenía.
Reciente la industria estadounidense pasó a la tercera etapa, la de la seriedad, o para decirlo
mejor, de nuevo al ascenso. Muchos de los éxitos japoneses están basados entecnología o
en técnicas americanas. La tecnología fue transferida a Japón a principios de la década de
1950 como parte del Plan MacArthur. Esas técnicas incluyeron un amplio espectro de temas
como método y calidad y fueron promovidas por Deming, Juran y otros. La diferencia estribó
en que los profesionales japoneses escucharon e implantaron, y la industria estadounidense
ignoró esas ideas. Hubo,en Estados Unidos, una búsqueda esencial para identificar las
razones de la decadencia, con el fin de sugerir el remedio y desarrollar técnicas que
recuperaran la competitividad en el futuro. En las últimas etapas de esta búsqueda los
estadounidenses adaptaron e integraron el enfoque japonés a los sistemas de producción
propios tradicionales. Como resultado, individuos y comités generaron unaimpresionante
gama de investigaciones, libros e informes. No existe un consenso en estos resultados en
cuanto al motivo por el cual ocurrieron las cosas o a qué debe hacerse en el futuro; sin
embargo, lo siguiente expresa una opinión generalizada:
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Las teorías administrativas clásicas existentes son inadecuadas para manejar la gran
cantidad de problemas del medio ambiente actual yfuturo.
Existen ciertos conceptos que serán parte de cualquier teoría futura.

El ambiente para el que fueron creadas se ha transformado totalmente. Por otro lado, las
teorías que las sustituyen se encuentran en estado de cambio. Se han propuesto muchas
ideas, conceptos y técnicas pero todavía deben convertirse en una teoría unificada sobre la
administración de la producción. Algunos conceptosindustriales nuevos son una mezcla;
algunos son conceptos antiguos que se han afinado al resurgir, algunos son conceptos que
remplazan a los anteriores y otros son completamente nuevos. Se integrarán estos conceptos
en una plataforma que llamamos la rueda de la competitividad.

LA RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD

La rueda de la competitividad, ilustra algunos de los conceptos requeridos para...