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Páginas: 26 (6467 palabras) Publicado: 19 de mayo de 2013
mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes

Diccionario de Marketing
Autor: Diana Maria Pulgarin Ossa
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Presentación del curso
Este glosario de términos sobre marketing es muy útil para quienes se dediquen
a las ventas en una empresa. Se trata de uncurso de empresa que, a modo de
dicionario, define términos tan importantes para el marketing como "agente de
compras", "área comercial" o "patrocinio".
Si te dedicas a tareas de marketing, ten siempre a mano este diccionario del
marketing, que te permitirá consultar las deficniciones de los términos más
habituales en este ámbito.¡Adelante con el curso!
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1. Vocabulario sobre marketing A-C
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Actitud: Predisposición aprendida para responder consistentemente de modo
favorable o desfavorable a un objeto o clases de objetos. Las actitudes están
constituidas por tres componentes: las creencias (componente cognoscitivo); la
valoración (componentes afectivo) y la tendencia a actuar (componente activo).Agencia de publicidad: Organización de servicios que realiza o se encarga de la
creación artística del mensaje, producción del anuncio, selección de los medios y
programación de la campaña publicitaria. Puede también realizar investigaciones o
llevar a cabo acciones de promoción de ventas.
Agentes de compras: Persona que en la organización tiene autoridad formal,
generalmente dentro de unoslimites, para seleccionar a los proveedores y acordar
los términos de la compra. Se le denomina también comprador o director de
compras.
Análisis de la situación: Implica el estudio del mercado, los competidores, el
entorno y la propia organización.
Área comercial: Zona o territorio geográfico que presenta características
económicas homogéneas, con un centro urbano principal que atrae la mayorparte
de la actividad comercial de la zona.
Bien: Objeto físico, tangible que se puede ver y tocar y, en general percibir los
sentidos.
Brainstorming: Método para generar ideas y que consiste en la reunión de un
grupo reducido de personas que exponen ideas sobre el tema de análisis, de forma
espontánea y desinhibida, sin someterse a ninguna critica por parte de los demás
asistentes.
Briefing:Información previa que entrega el anunciante a la agencia de publicidad
para el diseño del mensaje y la realización de la campaña publicitaria.
Canal de distribución: Camino seguido por el producto, a través de los
intermediarios desde el producto al consumidor.
(2)Ruta por la que circula el flujo de productos desde su creación en el origen hasta
llegar a su consumo o uso en el destino final.El canal de distribución esta
constituido por todo aquel conjunto de personas u organizaciones que facilitan la
circulación del producto elaborado hasta llegar a manos del consumidor o usuario.
Canal directo: Canal de distribución en el que no hay intermediarios entre el
productor y el consumidor o comprador industrial.
Canal largo: Es el canal de distribución que tiene un número deintermediarios
elevado.
Cartera de productos: Conjunto o gama de productos que ofrece una organización.
Una cartera de productos está integrada por líneas de productos.
Ciclo de vida familiar: Fases cronológicas por las que atraviesa la familia. Son

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