estudiante

INTE CTN 176
Fecha: 2008-11-15

INTE/ISO 9001:2008
Cuarta edición
Secretaría: INTECO

Sistemas de gestión de calidad — Requisitos
CORRESPONDENCIA: Esta norma nacional es equivalente con la norma internacional ISO
9001:2008, "Quality management systems – Requirements".

ICS 03.120.10
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INTE/ISO 9001:2008

Índice

Página

0 
0.1 
0.2 
0.3 
0.4 

Introducción............................................................................................................................ 5 
Generalidades ......................................................................................................................... 5 
Enfoque basado en procesos ............................................................................................... 5 
Relación con la norma iso 9004............................................................................................ 7 
Compatibilidad con otros sistemas de gestión .................................................................. 7 

1 
1.1 
1.2 

Objeto y campo de aplicación............................................................................................... 9 
Generalidades......................................................................................................................... 9 
Aplicación ............................................................................................................................... 9 

2 

Referencias normativas ......................................................................................................... 9 

3 

Тérminos y definiciones........................................................................................................ 9 

4 
4.1 
4.2 

Sistema de gestión de la calidad ........................................................................................ 10 
Requisitos generales ........................................................................................................... 10 
Requisitos de la documentación........................................................................................ 11 

5 
5.1 
5.2 
5.3 
5.4 
5.5 
5.6 

Responsabilidad de la dirección ........................................................................................ 12 
Compromiso de la dirección ............................................................................................... 12 
Enfoque al cliente................................................................................................................. 12 
Política de la calidad ............................................................................................................ 12 
Planificación ......................................................................................................................... 13 
Responsabilidad, autoridad y comunicación.................................................................... 13 
Revisión por la dirección..................................................................................................... 14 

6 
6.1 
6.2 
6.3 
6.4 

Gestión de los recursos ...................................................................................................... 14 
Provisión derecursos.......................................................................................................... 14 
Recursos humanos .............................................................................................................. 15 
Infraestructura ...................................................................................................................... 15 
Ambiente de trabajo...