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Presentación

Soluciones Avanzadas S.A, es una empresa, enfocada en dar soluciones integrales tecnológicas en el área de las telecomunicaciones a las Empresas a nivel Nacional, encargándose en ayudar a detectar los puntos ciegos de nuestros clientes.























Introducción

Las empresas pequeñas y medianas de nuestro medio no cuentan con una asesoríaidónea o gran parte de estas desconoce el medio o mejor dicho la manera de cómo mejorar y rentabilizar sus servicios de telecomunicaciones.

Nuestra empresa Soluciones Avanzadas S.A, se encarga de contactar con las empresas y ofrecerle la solución Idónea por medio de una cartera de infinidad de productos que TELEFONICA posee.
Para llegar a nuestros clientes potenciales contamos con un grupo de 8personas las cuales se subdividen en dos grupos.

GRUPO “PRIMER CONTACTO”
Este grupo se encarga de contactar al cliente y generar la necesidad para que un segundo grupo lo visite y en el mejor de los casos cierre con la solución ya planteada por el primer grupo

GRUPO “CIERRE”
Grupo asumido por personas con gran manejo de objeciones, empáticos y de mucha carisma, este grupo es el encargado deconcretar el trabajo iniciado por el primer grupo.

Nosotros trabajamos directamente con el proveedor, en este caso hablamos de TELEFONICA, por lo cual no contamos con PRODUCTOS / SERVICIOS SUSTITUTOS, por ende estamos regulados por los tiempos que TELEFONICA demora en la instalación de las soluciones que nosotros otorgamos.









VISION
Convertirse en el canal Premium detelefónica en la distribución de soluciones especializadas para empresas a nivel nacional y con proyección internacional




MISION
Somos una empresa de servicios en asesoría de sistemas de telecomunicaciones que satisfacen las necesidades de las empresas en desarrollo mediante Soluciones avanzadas, superando así las expectativas de nuestros clientes.


















ANALISISFODA

F: El Líder cuenta con la capacidad y autoridad de plantear, coordinar y por ello influye en los seguidores haciendo participar con la más completa colaboración de los subordinados empleando los recursos que permita controlar positivamente.
Uso eficaz de las herramientas.
Buenos gestores comerciales
respaldo de la empresa más importe del Perú
exclusividad para distribuir las solucionesde Telefónica

O: Se cuenta con factores que resultan positivos, favorables, explorables, que se deban descubrir en el entorno en el que actúa Soluciones Avanzadas y que permiten obtener ventajas frente a la competencia, y que observamos está en crecimiento, el personal de nuestra empresa está dispuesta a hacer indagaciones, informes (espiar sus actividades) para que nosotros la mejoremos.Mercado en auge ( aumento en la formación de empresas a nivel nacional)
Aumento de abonados con telefónica del Perú
Aumento de la necesidad de maximización de comunicaciones en las empresas

D: Aquellos elementos que contribuyen una posición desfavorable frente a nuestros competidores, recursos de los que se carece la empresa Soluciones Avanzadas, también hemos vistos ciertas aptitudes yhabilidades que no se posee, actividades que no se desarrollan positivamente por la falta de motivación e incentivos económicos. (Falta compromisos de bonos en la productividad comercializadora).
Pocos agencias experimentadas para utilizarlas como medios a seguir
Mercado peruano suspicaz a las llamadas telefónicas
Periodos de provisión de instalación de servicios / productos por parte de telefónicason muy largos e irregulares
Abundancia de áreas y sub áreas al interior de telefónica que dificultan la solución rápida de incidencias
Ausencia de software que permita calcular los indicadores de gestión (tiempo hablado, tiempo muerto… etc)
Debilidad de mando, exceso de confianza con el personal operativo por parte del líder


A: Son aquellas situaciones que provienen del entorno como...