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LOS MANUALES

1. Definición de Manual
R= Documento en el que se encuentra de manera sistemática, las instrucciones, bases o procedimientos para ejecutar una actividad.
2. Objetivos de losManuales:
 Instruir al personal acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos, normas, etc.
 Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativapara deslindar responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones.
 Ejecución correcta de las labores asignadas al personal y propiciar la uniformidad en el trabajo.
 Servir como medio deintegración y orientación al personal de nuevo ingreso.
 Proporcionar información básica para la planeación e implantación de reformas administrativas.
3. Clasificación de los Manuales
 POR SUCONTENIDO
 De Organización
 De Políticas
 De Procedimientos
 De Contenido Múltiple
 Manual de Manuales
 POR FUNCIÓN ESPECÍFICA
 Producción
 Compras
 Ventas
 Finanzas
 Contabilidad De Crédito y Cobranzas
 De personal
 Generales
 POR SU ÁMBITO DE APLICACIÓN
 General (Organización, Procedimientos, Políticas)
 Específico(Reclutamiento y selección, Auditoría Interna,Políticas de personal, procedimientos de tesorería.)
4. Proceso de elaboración de un Manual
A. Recopilación de la información (Investigación documental, Observación, Cuestionario, Entrevista)
B.Procesamiento de la información (ordenar la información, analizarla y depurarla, realizar reuniones con las áreas incluidas en el manual para su revisión)
C. Redacción (Definir los objetivos y lamateria a tratar, así como programar los tiempos a cada proceso de redacción.)
D. Elaboración de gráficas (Organigramas, diagramas de flujo, cuadros de distribución de actividades, distribución de espacio,formas, etc.)
E. Formato y composición (Determinar el formato de presentación, apariencia, numeración de páginas, composición, encabezados)
F. Revisión y aprobación (revisión justa y objetiva,...