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ENFOQUE DE DNC CON BASE A PROBLEMAS
El enfoque de DNC con base en problemas está orientado a analizar si existe o no accidentes, rechazos, retrabajo en el ambientelaboral, y en general al cumplimiento de estándares de productividad y su frecuencia, así como analizar las causas que la originan, para definir si éstas sonsusceptibles de corregirse a través de la capacitación.

Este enfoque se utiliza cundo se encuentran áreas de o problemas aún no resueltos. Es el que más resultadosaporta a la capacitación en un lapso breve, aunque requiere ser más selectivo al identificar el área de oportunidad, determinar las problemáticas, analizar las causas ydefinir si las causas se encuentran en los métodos, materiales de trabajo, medio ambiente, maquinaria, entre otras (pinto,1990 y 2000)
El procedimiento a seguir es:1) Identificar las áreas de oportunidad dentro de la Empresa o un área de la misma.
2) Elegir el problema que se quiere analizar, mediante una lluvia de ideas o aparir de un Pareto (Para determinar el problema o problemas vitales).
3) Se analiza el problema a partir de una serie de indicadores o datos estadísticos.
4) Seencuentra la causa raíz del problema, mediante un diagrama de causa-efecto, separado las variables: método, maquinaria, materiales, mano de obra, medio ambiente ymedición.
5) Se determina si la causa del problema es organizacional o por falta CHA;
6) Si la causa debe a falta de capacitación, se efectúa un análisis del costobeneficio, si el beneficio, es mayor se justifica la acción de capacitación.
7) Se diseña el programa de capacitación adecuado área soluciónale problema detectado.