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Libros de Gerencia Resumidos

No es que el grande se coma al pequeño… sino el
rápido al lento
Cómo utilizar la rapidez como herramienta competitiva en los negocios
por Jason Jennings y Laurence Haughton

RESUMEN EJECUTIVO
Desde siempre se había considerado que entre las claves del
éxito de una compañía estaba su tamaño. Así pues, las compañías grandes estaban destinadas a desempeñarseexitosamente, mientras que las pequeñas debían conformarse con
mantenerse al margen de aquellas. Sin embargo, esta máxima
de la sabiduría popular ha dejado de ser del todo cierta. Hoy
en día, lo importante es la celeridad con la que se desempeñe
una compañía, independientemente de sus dimensiones.
La rapidez no es el resultado de desempeñarse de un modo
completamente singular, sino, más bien,la consecuencia de
poder identificar y eliminar progresivamente los diversos
obstáculos que lentifican al personal de la organización y, por
consiguiente, todos los procesos propios de esta. En este
sentido, la gran interrogante no es cómo imprimirle velocidad
a la compañía, sino cómo sortear los diversos elementos que
impiden un desempeño veloz y, por tanto, exitoso.
La velocidad, pues,debe ser considerada una herramienta
capaz de mejorar la competitividad de la organización, y entre sus elementos podemos contar pensar rápidamente, tomar
decisiones rápidamente y entrar al mercado antes que los
demás .

Pensar rápidamente
Las compañías que actúan con celeridad identifican tendencias
y las proyectan en el futuro. Esta tarea sólo puede ser llevada a
cabo, eficientemente, pororganizaciones que cuenten con una
cultura corporativa que rechace las políticas internas y, a la
vez, propicie la adopción de las mejores ideas que hayan
surgido en la discusión.
Este tipo de compañías emplean los siguientes cuatro pasos para aumentar su capacidad de reflexionar con rapidez:
1. Anticipación: las compañías son capaces de estimar cómo se
desarrollarán los acontecimientos;para ello:
- Estudian historia con el fin de determinar cómo se desarrollaron los hechos en el pasado bajo situaciones similares;
y planifican sobre la base de que estas mismas situaciones se
pudieran dar en el futuro.
- Vislumbran todas las oportunidades vinculadas a los ciclos

de vida, cada vez que nuevas tecnologías han sido eliminadas del mercado.
- Cuestionan constantemente la sabiduríatradicional, preguntando el por qué y el cómo de todo. Se rehúsan a aceptar
el tradicionalismo.
- Dedican un mayor tiempo a la planificación del negocio
que a la producción del producto o servicio.
- Son expertas en planificación de escenarios, tomando en
cuenta constantemente los cambios acaecidos en el mundo.
- Alientan a todo el personal a sentir empatía por las necesidades de losclientes.
2. Reconocimiento de tendencias: es de suma importancia desarrollar los medios necesarios para reconocer las nuevas tendencias emergentes, antes de que la competencia las descubra;
sólo así será posible tomar decisiones con mayor celeridad que
los demás. Para incrementar esta habilidad, la compañía debe:
- Observar y entender los signos del cambio:
* Ca mbios en el mercado relacionados conel cliente.
* Nuevos avances tecnológicos.
* Cambios exigidos por los financis tas.
* Nuevas normas y regulaciones gubernamentales.
* Medidas tomadas por los nuevos en el mercado.
- Conocer otros ámbitos y experiencias:
* Utilizar Internet para actualizarse.
* Leer de 20 a 30 revistas al mes para hallar nuevas ideas.
* Estudiar comunidades cerradas, como la gay
* Escuchar m
úsica, verTV y viajar.
* Es tudiar cómo viven otras personas .
- Observar los clientes para identificar combinaciones novedosas de productos, y conexiones funcionales entre diversos grupos de productos y servicios.
- Desarrollar el buen gusto y una alta sensibilidad por lo que
gusta y hace feliz a los demás.
3. Evaluación de cada posibilidad: es importante estimar si una
idea novedosa cuenta con el...