Estudiante

Sistema
Un sistema es un objeto complejo cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente; puede ser material o conceptual.1 Todos los sistemas tienen composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma)
Criterio Para la evaluación del desempeño
Los criterios de evaluación se refierena aquellos aspectos, estándares o dimensiones del trabajo de los empleados que se miden o evalúan.


Estas dimensiones comunican a los empleados la cantidad y calidad del trabajo que se espera de ellos. Dado que las personas tienden a hacer aquello por lo que son evaluadas y posteriormente compensadas, identificar las dimensiones críticas es fundamental para modular el comportamiento de losindividuos.


El elemento esencial para que un sistema de evaluación funcione con éxito es que tales criterios estén en consonancia con el contexto de las organizaciones (su cultura, su estrategia, fuerza de trabajo,  por mencionar algunos), se perciban como justos y se complementen con otras prácticas.


Es importante resaltar tal y como lo menciona (Jaime Bonache y Ángel Cabrera 2002) que lomas habitual a la hora de analizar un sistema de evaluación es centrarse en los criterios y el método de evaluación. Se asume así que el rendimiento del empleado es una realidad objetiva y que, si se eligen los criterios y métodos adecuados, las calificaciones serán un reflejo bastante razonable de tal rendimiento.


Mas sin embargo, las investigaciones han puesto de manifiesto que, lejos deser un reflejo del entorno, existe un gran numero de factores de carácter social y psicológico que influye en los evaluadores a la hora de valorar subjetivamente el trabajo de otra persona, por lo que es importante ubicarse en el diseño del sistema y en la manera en como se lleva a cabo.

EJEMPLOS DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

A continuación se da alguno de los criterios que sonimportantes tomar en cuenta a la hora de diseñar un sistema de evaluación del desempeño y por lo consiguiente a la hora de evaluar.


1. DATOS DE PRODUCCIÓN:

Cantidad de producción: recuento de los resultados del trabajo

Calidad de la producción: Se refiere a hacer bien el trabajo 

Capacidad de adiestramiento: Rapidez de aprendizaje

2. DATOS DEL PERSONAL:

Ausencias 

Permanencia:antigüedad

Permisos y bajas temporales

ASPECTOS MÁS COMUNMENTE EVALUADOS

Las más recientes investigaciones seguidos por las organizaciones más representativas de todos los sectores industriales y de servicios y en el sector de la Administración Publica de diversos países, en el área de la evaluación el personal, ponen en manifiesto la necesidad de evaluar tres grandes áreas de laactuación y ejecución en el puesto y trabajo. Tales áreas son comúnmente designadas como desempeño de tareas, desempeño contextual y desempeño organizacional.

- DESEMPEÑO DE TAREAS:

Es la habilidad con la que los empleados realizan actividades que son formalmente reconocidas como parte de sus puestos, actividades que contribuyen a las actividades técnicas de la organización, ya sea directamente,implementando una parte de su proceso tecnológico, o indirectamente, proporcionando los materiales o servicios.

Las características que se pueden incluir dentro del área de desempeño de tareas varían mucho de unos puestos a otros, debido a que existe también gran variabilidad en lo que se debe hacer en cada uno de ellos. Sin embargo, también es cierto que existe un gran número de competencias quepodrían señalarse como comunes a la gran mayoría de los puestos.

Algunas de las competencias o dimensiones como también se les suele llamar serían las siguientes:

-Conocimientos técnicos del puesto

-Organización

-Solución de problemas

-Habilidad administrativa

-Habilidad comunicativa

-Cumplimiento y aceptación de la autoridad

-Disciplina personal

-Desempeño global del...