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Gobierno Electrónico en el Perú

I.- Introducción:

Es el uso intensivo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para redefinir la relación del Estado con los ciudadanos, mejorar la gestión y los servicios, garantizar la transparencia y la participación, apoyar la integración y el desarrollo de los distintos sectores y regiones. Es la herramienta que transforma al Estado paraque pueda cumplir su misión en la Sociedad de la Información y el Conocimiento
consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquéllascorrespondientes al sector privado del comercio electrónico , mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.
Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesosinternos y de vinculación con la sociedad.
El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para facilitar la operación de gobierno y la distribución de la información y los servicios del mismo. Lidia con aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir de ayuda a los gobiernos. Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala de tecnologías como:teléfono, fax, sistemas de vigilancia, identificación por sistemas de radiofrecuencia e incluso la televisión y la radio.

II.- La estrategia nacional de gobierno electrónico:

2.1 contexto internacional:
Desde el año 2000, los países venían realizando esfuerzos para formular declaraciones políticas en torno a las TIC en las cuales comenzaba a incorporarse los conceptos asociados al GobiernoElectrónico (GE). Entre ellas se encuentran:
 Declaración de Florianópolis (2000): Representantes de América Latina y el Caribe se reunieron para preparar su participación en el segmento de alto nivel convocado para ese año por el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas. En esta declaración se establece como una de las líneas de acción: “Promover una administración más eficiente, eficaz ytransparente por parte de los gobiernos a todo nivel, mediante el ofrecimiento en línea de información a los ciudadanos, mecanismos de control de gestión, servicios, trámites y contratación estatal de bienes y servicios a través de las redes digitales”.

 Agenda de Conectividad para las Américas y Plan de Acción de Quito (2002): Surgen de la decisión de los Jefes de Estado y de Gobiernopresentes en la Cumbre de las Américas de Québec en 2001, de promover una Agenda de Conectividad en la forma de estrategias nacionales, regionales y subregionales, lo cual fue aprobado mediante Resolución 39 de la Conferencia Mundial de Desarrollo de las Telecomunicaciones. Para su evaluación se incluye una sección para que se “evalúe el grado de preparación del Gobierno para realizar la transición algobierno electrónico”, a partir de tres elementos que destacan: “convertirse en un usuario modelo para motivar a otros sectores de la sociedad para que se conecten; poner información, transacciones y servicios de los Gobiernos en línea; y desarrollar sistemas de adquisición en línea”.

Posteriormente, la región ha tomado como guía estratégica en materia de GE el trabajo que se adelanta en tornoa la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información. En el año 2001, los países miembros de las Naciones Unidas aprobaron mediante la Resolución 56/183 la celebración de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) en dos fases.
En 2003 en Punta Cana se lleva a cabo la Conferencia Regional Ministerial de América Latina y el Caribe preparatoria para la primera fase de la...