estudiante
ADMINISTRACIÓN GENERAL
Si
No
¿Existe una organización departamental formal?
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¿Se conoce su funcionamiento al detalle?
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¿El personal conoce las tareas que debe desarrollar?
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¿Se dan a conocer al personal las disposiciones y programas relativos al área?
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¿Existen canales queinforman claramente al personal de sus obligaciones, derechos, autoridad y comunicación?
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¿Hay una adecuada delegación de autoridad y responsabilidad en los subalternos?
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¿Son adecuadas las instalaciones del departamento?
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¿Las oficinas están bien acondicionadas?
X
¿El departamento cuenta contodos los materiales necesarios?
X
¿Existen controles seguros sobre su abastecimiento?
X
Son buenas las relaciones con los departamentos de:
Ventas
X
Publicidad
X
Investigación de mercados
X
Relaciones Públicas
X
Legal
XPersonal
X
Son buenas las relaciones con:
Los clientes
X
Los distribuidores
X
Las agencias especiales en servicio
X
PRESUPUESTOS
¿Con que método se elaboran los presupuestos?
¿Qué criterio se emplea para clasificar los presupuestos?
Si
No
Los presupuestos seclasifican:
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Por importancia
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Por tipo de servicio
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Por su duración
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Se cuenta con tiempos de presupuestos conforme a:
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Temporadas
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Áreas comerciales
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Campañas especiales
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Productos
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Marcas
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Departamentos
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Divisiones y subdivisiones
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Operaciones ordinarias
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Operaciones extraordinarias
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Situaciones de emergencia
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¿Qué tipo de controles existen para la distribución de los presupuestos?
Por medio de los puestos de la institución
Si
No
¿Funcionan estos controles?
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Control de pagos
¿Se coordinan todos los gastos de acuerdo con las partidaspresupuestadas?
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Los gastos administrativos se comprueban debidamente:
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Por secciones
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¿Se registran anticipos para viajes?
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¿Se revisan las cuentas presentadas?
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¿Se llevan registros y estadísticas apropiadas?
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¿Se recompensan los ahorros logrados?
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RELACIÓN CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS0
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¿Existe una adecuada coordinación entre los departamentos?
x
Tiene el departamento de promoción planes adecuados para:
Las convenciones de venta
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Las ferias y exposiciones
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Juntas departamentales de ventas
x
Demostraciones de productox
¿Qué tanto facilita la labor a los vendedores esta promoción?
x
Participan conjuntamente el departamento de promoción y ventas en la organización y mejoría de los siguientes materiales:
La correspondencia de ventas
x
Manuales de ventas
x
Catálogos
x
Lista de precios
xÁlbumes de ventas
x
Boletines
x
Muestras
x
Material de exposiciones
x
Cursos de instrucción para vendedores
x
Revistas de la empresa para vendedores
x
Novedades, regalos, recuerdos, etc.
x
Concursos entre vendedores
x...
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