estudiante

Justificación
Este trabajo es importante debido a que se va a tener en cuenta una población vulnerable como lo son los desplazados y la percepción que tienen estas personas sobre la calidad de los servicios en salud. Aportando así a la investigación en salud pública a través de una investigación cualitativa que recurre a la memoria, la experiencia y la opinión como fuentes de información quepueden orientar la toma de decisiones en torno a un servicio público.
Además esta investigación permitirá acercar la salud pública a un campo social de conocimientos construidos por las voces de la población desplazada en la comuna 13 en Medellín y la contribución de estos a partir de un contacto cara a cara con la realidad que estos viven en la utilización y funcionamiento real y cotidiano delsistema de salud.
Los resultados de esta investigación beneficiaran especialmente a la Unidad Hospitalaria de San Javier puesto que aportara elementos de juicio para responder a las necesidades concretas de la población desplazada allí atendida, aportara a la toma de decisiones del administrador en salud en cuanto a los servicios en salud que esta población más necesita además su contenidoserá marco de referencia para adelantar indagaciones similares en otras poblaciones y hospitales permitiendo comparar resultados.











Pregunta de investigación
¿Cuál es la percepción de la calidad de los servicios de salud que tiene la población desplazada en la comuna 13 atendida en la Unidad Hospitalaria de San Javier durante el año 2013?
Objetivo general
Describir lapercepción de la calidad de los servicios de salud que tiene la población desplazada en la comuna 13 atendida en la Unidad Hospitalaria de San Javier durante el año 2013.
Objetivos específicos
Describir la percepción que tiene la población desplazada en la comuna 13 sobre la accesibilidad y la oportunidad de los servicios de salud prestados en la Unidad Hospitalaria de San Javier durante el año 2013Describir la percepción que tiene la población desplazada en la comuna 13 sobre la pertinencia, la seguridad y la continuidad de los servicios de salud prestados en la Unidad Hospitalaria de San Javier durante el año 2013.
Planteamiento del problema
Desde hace varias décadas los colombianos y colombianas padecen un cúmulo de expresiones amargas consistentes en tragedia, llanto, dolor, despojoy, sobre todo, el destierro dentro del propio país, como consecuencia de la sistemática y múltiple violación de los derechos humanos causada por los actores que propician, dominan y mantienen la alteración del orden interno y de la mal llamada paz ciudadana.
De igual manera cuando los individuos, las familias o las poblaciones son expulsados de su lugar de origen, pueden pasar generacionespara que los tejidos sociales se reconstituyan. Las consecuencias del fenómeno son de largo alcance y no terminan cuando la población se asienta en el lugar de recepción. Sus efectos colaterales elevan los índices de pobreza estructural, deterioran la confianza en las instituciones estatales, agravan los conflictos armados internos y moldean las formas de ocupación de las regiones y suscaracterísticas culturales 1
La mayor parte de la gente que habita en el territorio colombiano está expuesta a situaciones de vulneración de su humildad y de su dignidad como personas, pero ante todo, a la violación de sus derechos fundamentales como población civil víctima del desplazamiento forzado, lo que ha llevado a la más grande desesperación e incertidumbre de todos los tiempos 2
Por esta razón, encientos de municipios, a miles y miles de personas les ha tocado padecer la barbarie y la crueldad de la guerra que se ha instaurado como la única manera de solucionar las diferencias, valoradas en distintos ámbitos sociales como no reconciliables en un marco de relaciones civilizadas por las posiciones erróneas, prepotentes, con ansias de poder y la acumulación de riqueza de quienes creen tener...