estudiante

Comunicación y marketing
(Transformación social)
Solidaridad, compromiso, cooperación, cambio climático, medio ambiente, responsabilidad social corporativa, desarrollo sostenible, consumoresponsable… palabras y conceptos que están cobrando cada vez mayor sentido, significado y relevancia tanto en el mundo empresarial como en nuestras vidas.
¿Cuál es el rol que deben jugar las marca anteesta nueva situación? Previo a contestar a esta pregunta, me gustaría analizar brevemente tres elementos claves que nos ayudarán a obtener una respuesta clara y coherente:
Las empresas y la RSC
Nadieduda del auge de la Responsabilidad Social Corporativa en el mundo de las empresas. Éstas empiezan a ser conscientes de sus impactos y del deber y obligación de usar su situación de privilegio y poderpara desarrollar políticas, productos y servicios que sean socialmente responsables. Un firme compromiso que permite conciliar la generación de beneficio (la razón de ser de las empresas) con elbienestar de la sociedad y del planeta.
Por eso, cada vez son más las compañías que cuentan con políticas y estrategias de RSC integradas en su modelo de negocio y “forma de operar”. A pesar de ello, elactual conocimiento o grado de información que tiene el consumidor sobre estas políticas y estrategias es prácticamente nulo. Es aquí donde entran las marcas, como símbolo de una compañía, comorepresentante de ésta, como nexo de unión con el consumidor, y como herramienta para trasladar los valores de compromiso al consumidor.
El consumidor responsable
Estamos asistiendo, quizás más lentamentede lo deseado, a la creación de una nueva conciencia social y a un cambio histórico de valores. El ciudadano de hoy está más concienciado que nunca sobre los temas sociales y medio ambientales, y veclaramente la necesidad de desarrollar un modelo sostenible y solidario por el bien de todos. Un modelo que se traslada también a su comportamiento. Es decir, el ciudadano, como consumidor que es,...