Estudiante

Páginas: 3 (642 palabras) Publicado: 2 de agosto de 2012
Datos acerca del proceso de check in y check out:
Registro de Entrada de Clientes (Check In)
El proceso de llegada, bienvenida y ubicación de los clientes:
El servicio de Alojamiento puedeconcretarse en base a tres aspectos:
Cobijo: El viajero necesita un espacio adecuado donde albergarse cuando se encuentra en un lugar geográficamente lejano y diferente de su residencia habitual. Eledificio ofrece seguridad, protección y tranquilidad.
Confort: El viajero busca alojarse en un establecimiento que le ofrezca un nivel adecuado de servicios y comodidad. Raramente aceptará condicionesde confort por debajo de lo que está acostumbrado en su vida diaria. Instintivamente buscará instalaciones con servicios más completos y detalles que le representen un valor agregado.
Contacto: Enuna ciudad extraña, donde se conoce a poca gente, el viajero apreciará la posibilidad de contactar y relacionarse con otras personas de su misma condición y cultura.
Asignación de Habitaciones:Como se ha indicado anteriormente, las habitaciones no se reservan por número, sino por tipo, de modo que la asignación es una actividad que generalmente realiza el turno de la mañana ó es realizada almomento del check in o entrada del cliente.
Para conocer que habitación se encuentra disponible, debe tenerse en cuenta la información que nos proporciona el Reporte de Ama de Llaves y de contarcon un sistema hotelero, también podemos verificar el estatus de las habitaciones a través del mismo. De igual manera podemos solicitar vía radio comunicador el reporte de una habitación en específicoal supervisor de Ama de Llaves, quien generalmente se encuentra en los diferentes pisos del hotel, trabajando en la coordinación de las camareras.
Ingreso de Huéspedes
Con el propósito de tener lashabitaciones listas para ser ocupadas por los huéspedes a su llegada, y evitar pérdidas de clientes, los hoteles fijan horarios límite tanto para el ingreso como para la salida de clientes del...
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