Estudiante

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ¿QUÉ ES, PARA QUÉ SIRVE Y CUÁLES SON SUS MÉTODOS?
José Manuel García López
josman9_1@hotmail.com
Resumen
En el presente documento se analiza lo que es la evaluación de desempeño del personal en las organizaciones y para qué sirve, sus formas y métodos para realizarla. También se comentó la forma en que facilmente un administrador puede incurrir en errores alevaluar los resultados del trabajo de sus subordinados y se dan algunas formas para prevenir la declaración de juicios erroneos. Finalmente, se revisaron algunos de los métodos conocidos con el propósito de conocer sus ventajas y desventajas antes de que el administrador pretenda utilizarlos. El análisis está básicamente orientado a ser lo más objetivo posible cuando se trate de evaluar el desempeñode los subordinados.
Abstract
In the present work paper were analized the roll, methods and use of the performance appraisel by the personnel management in the organizations, and how it can be done. Furthermore, the easy way of making mistakes by a manager when he pretends evaluate the job results of his subordinates and some suggestions to ovoid the statment of wrong judgements are commented.Finally some of the known methods were revised in order to know their advantges and dissadvantages before a manager pretends to use them. The analysis is basically oriented to be as objetive as possible when realizing the performance appraisel of the subordinates.
Términos claves: evaluación del desempeño, efecto halo, cartabón, confiabilidad, extrapolación, sentido común.
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García López, J.M.: "La evaluación del desempeño ¿Qué es, para qué sirve y cuáles son sus métodos?" en Contribuciones a la Economía, abril 2010, en http://www.eumed.net/ce/2010a/

La administración de los recursos humanos implica la motivación y el desarrollo del mismo, de tal modo que hagan una contribución al logro de los objetivosestratégicos de la organización el propósito es crear un sistema de administrar el desempeño que parta de la evaluación de la forma en que se esté desempeñando el personal en su trabajo y que además la información obtenida del desempeño sirva de base para la planeación de los recursos humanos, programas de capacitación y desarrollo para mejorar los resultados alcanzados por los individuos y por laorganización. Aunque es una función importante en el proceso de administración de los recursos humanos con frecuencia suele realizarse muy superficialmente y con prejuicios y sin informar al personal de como están realizando su función. La gran mayoría de las personas tienden a mejorar cuando se les informa de cómo están trabajando y siempre que les reditúe algún beneficio a ellos y a la organización.De tal forma que con la evaluación del desempeño se persiguen los propósitos siguientes… (Armstrong, 1991:169)
1. Contribuir al mejoramiento del desempeño mediante la identificación de fortalezas y debilidades y logrando que se hagan las cosas útiles para desarrollar las primeras y superar las segundas.
2. Identificar a quienes tengan potencial para a asumir mayores responsabilidades, ahora oen el futuro, y brindar una guía sobre lo que debe hacerse para asegurar que ese potencial se realice.
3. Ayudar a decidir sobre incrementos salariales que relacionen de manera justa el nivel de remuneración con el nivel de desempeño.
El punto de partida para la evaluación del desempeño resulta al plantearse las tres preguntas siguientes:
1. ¿Qué se logró de lo que se esperaba lograr duranteel período a evaluar?
2. ¿Qué factores influyen el nivel de logros? Tales resultados pueden relacionarse con los esfuerzos o las capacidades personales del individuo en cuestión, o con factores externos que escapan a su control directo.
3. ¿Qué se necesita hacer para mejorar el desempeño?
Adicionalmente, se puede aprovechar la evaluación para determinar si el evaluado tiene potencial para...