estudiante

CAPITULO I
ADMINISTRACION
LA ADMINISTRACION EN EL NUEVO ENTORNO COMPETITIVO
Globalización.- es la operación de una empresa en muchos países, también significa que el talento de una compañía puede provenir de cualquier parte.
Cambio Tecnológico.- Se refiere a la comunicación, transporte, información, etc. de una empresa.
Administración del Conocimiento.- Se refiere a las prácticas cuyoobjetivo es el descubrimiento y la explotación de los recursos intelectuales de una organización.
Colaboración más allá de las “Fronteras”.- Asegurarse que personas situadas en diferentes partes de la organización colaboren eficazmente entre sí.
ADMINISTRACION ENFOCADA A LA VENTAJA COMPETITIVA
Innovación.- Introducción de nuevos bienes y servicios a la compañía.
Calidad.- Es la excelencia de unproducto.
Servicio.- Rapidez y confiabilidad con los cuales una organización entrega lo que el cliente desea.
Rapidez.- Es la ejecución rápida y oportuna a la respuesta y entrega de resultados.
Competitividad de Costos.- Mantener los costos bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios atractivos para los consumidores.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Administración.- Proceso para trabajarcon personas y recursos para alcanzar las metas organizacionales. La administración se conforma de cuatro etapas fundamentales:
1. Planeación.- es la función de administrar una sistemática forma de decisiones sobre las metas y las actividades de un individuo, grupo de personas, una unidad de trabajo o la organización entera se proponen.
2. Organización.- función de la administración que une ycoordina los recursos humanos, los recursos financieros, físicos y de información, entre otros, necesarios para alcanzar las metas.
3. Dirección.- función de la administración que involucra los esfuerzos de los directivos para estimular el buen desempeño de sus empleados.
4. Control.- función de la administración que monitorea el desempeño y realiza los cambios necesarios.
NIVELES Y HABILIDADESEN LA ADMINISTRACION
a) Administradores de Alto Nivel.- Ejecutivos responsables de la dirección general y de la efectividad de la organización.
b) Administradores de Nivel Medio.- Ubicados en los estratos medios de la jerarquía organizacional y que le reportan a los ejecutivos de alto nivel.
c) Administradores de Nivel Operativo.- Son los que están en contacto directo con la gente y supervisanlas operaciones.
LIDERES CON RESPONSABILIDADES AMPLIAS
Los administradores tienen responsabilidades estratégicas, tácticas y operacionales.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
a) Habilidad técnica.- es la capacidad para llevar a cabo tareas especializadas que involucran métodos o procesos particulares.
b) Habilidades conceptuales y de decisión.- facultades que sirven para identificar y resolverproblemas en beneficio de la organización y de sus miembros.
c) Habilidades interpersonales y de comunicación.- Aptitudes de liderazgo, motivación y comunicación efectiva con los otros.
EL ADMINISTRADOR Y SU CARRERA
Inteligencia Emocional.- las habilidades de entendimiento de sí mismo, de autocontrol y de trato eficaz con los otros.
Ser especialista y generalista
Ser especialista significa serbueno en algo, mientras que ser generalista se refiere a conocer lo suficiente de una gran variedad de disciplinas.
Confiar en uno mismo.- significa asumir la responsabilidad total por lo que se hace y por la propia carrera.
Mantenerse en contacto.- Contar con buenas relaciones laborales e interpersonales.
Administrar activamente la relación que lleva con la organización.
Servir y prosperarCAPITULO II
AMBIENTE EXTERNO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Sistemas abiertos.- organizaciones que afectan y que son afectas por el ambiente
Insumos.- son los bienes y servicios que las organizaciones obtienen y que utilizan para crear productos y servicios.
Resultados.- Son los productos y servicios que crea una organización.
Entorno externo.- entorno inmediato que rodea una compañía; como lo son...