estudiante

TRABAJO COLABORATIVO DOS
PROYECTO DE GRADO

CURSO: 201014
GRUPO: 31





PRESENTADO AL DIRECTOR DE CURSO (TUTORA)
NANCY JANNETTE GAMBOA CASTRO


ELABORADO POR LOS ESTUDIANTES

CESAR AUGUSTO FORERO CHAPARRO
C.C: 93.298.303
Email: never8725@hotmail.com

ALBER FABIAM BUENO LÓPEZ
Código: 94.153.861

JAVIER RIVEIRO ESPITIA NIÑO.
Código 93.393.907








UNIVERSIDADNACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

ABRIL 2014


INTRODUCCION

Con este segundo trabajo colaborativo continuamos con la presentación y análisis de solución a un problema en un área determinada de una empresa de servicios de Salud en nuestro caso se quiere dar solución a la problemática planteada aplicando la ingeniería de requisitos; ya que esta IPS presenta un alto nivel deexigencia en el manejo de proveedores y no cuenta con dispositivos automatizados que permitan generar un adecuado control y seguimiento, generando un alto nivel de riesgo tanto para el seguimiento como para el control de los mismos, lo cual genera dificultades a la hora de evaluar los servicios y generar reportes confiables que permita una adecuada toma de decisiones tanto administrativas como degestión. Así mismo influye directamente en la calidad del servicio que se presta.


















OBJETIVOS


GENERAL

Automatizar los servicios en el área de facturación de la IPS “SALUD A SU ALCANCE” a través del diseño un software contable.


ESPECIFICOS

Automatizar los procesos, controlar diversas actividades y maximizar el aprovechamiento de los recursos con quecuenta la institución.
Introducir la información de proveedores y su respectiva facturación.
Agilizar trámites y priorizar servicios de proveedores.











DESARROLLO ACTIVIDADES


A. Crear un documento PDF con:

i. El planteamiento del problema (Hacerlo con base en la información de los síntomas, causas, pronóstico y control al pronóstico descritos en el trabajocolaborativo 1): Realizar párrafos de máximo cinco (5) oraciones cada una separada por punto seguido y empezando cada una con un conector adecuado. Indicar cuál es el problema de investigación. Hacer un planteamiento en forma clara y específica de la situación que se va a investigar. La existencia del problema se debe sustentar con base en observación directa, documentos publicados, resultados de otrasinvestigaciones, opiniones con expertos, etc. Es necesario describir la importancia de apropiar este problema y el impacto que puede darse con una optima solución que se plantee. Se debe describir las características del entorno para el cual es importante dar solución a la problemática. De igual manera describir la factibilidad para realizar el proceso de investigación.


PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA.


El problema se enfoca en el sector de la salud, el cual en los últimos años en Colombia ha pasado por varias dificultades y escándalos administrativos de manejo de recursos y prestación de servicios. La mayoría de IPS les falta modernización de sus empresas y por ende de su sistema de información. Existen fallas a nivel administrativo, donde cada uno de los socios pretende serlíder. Por tanto hace falta determinar el manual de funciones o cargos dentro de la empresa para delegar cualquier autoridad dentro de la misma y evitar el menoscabo y el detrimento patrimonial que lleva a la quiebra y por ende a ofrecer un pésimo servicio tal como se comprueba cada vez que se debe utilizar este servicio. Por otra parte, existen retrasos en la entrega y facturación de los pedidos, noexiste una política clara al despachar los productos y falta agilidad en el proceso de compra y elección oportuna de las mercancías necesarias, lo anterior en lo concerniente al área de facturación con proveedores tercerizados. Por lo general los visitadores médicos son los que realizan la gestión al realizar la visita al gerente o en muchas ocasiones debe desplazarse personal a buscar los...