ESTUDIANTE

EL ROL ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Retos gerenciales
Una vez que se consigue una ventaja competitiva hay que mantenerla.
Retos:
• Integración de los sistemas, para lograr mayor eficiencia.
• Mantenimiento de la ventaja competitiva.
Aplicaciones de sistemas clave en la organización.
En una organización hay varios sistemas que proporcionan distinta información
Diferentesclases de sistemas.
En el nivel operativo: apoya a los encargados de las operaciones rutinarias de la empresa, como vender, comprar, depósitos, etc.
En el nivel de conocimientos: ayuda a las personas que trabajan con documentos, contadores, por ejemplo.
En el nivel de administración: ayuda a los encargados de tomar decisiones (no rutinarias, para distinguirlas de las del nivel operativo).
En elnivel estratégico: ayuda a los administradores (gerencia) encargados de determinar la estrategia de la organización.






Seis tipos principales de sistemas
1.- Sistemas de Procesamiento de Transacciones (STP) Sirven al nivel operativo en el trabajo diario (p.ej.: impresora fiscal).
Ejemplo:
• ventas y marketing,
• producción,
• finanzas,
• contabilidad y
• recursos humanos.TPS de nómina es un sistema típico de procesamiento de transacciones contables que se encuentran en casi todas las compañías. Rastrea el dinero que se paga a los empleados. Los elementos del archivo maestro se combinan de diversas formas para preparar informes de interés para la gerencia y dependencias del gobierno, o para generar cheques de nómina que se envían a los empleados.
Estos TPS soncapaces de generar otros informes combinando los elementos de datos existentes. Todas las organizaciones tienen estos cinco tipos de TPS.

2.- Sistemas de Trabajo de Conocimientos y de Automatización de Oficinas
Los sistemas de trabajo de conocimientos (KWS) ayudan a quienes crean nueva información, como contadores, ingenieros, etc.
Los sistemas de automatización de oficinas (OAS) en cambio ayudana quienes procesan la información como secretarias, archivistas, etc.
3.-Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Brinda informes a quienes administran una organización Estos informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de excepción.
4.-Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS)
Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente.Son más analíticos que otros sistemas. Son interactivos.
5.-Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS)
Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda información del entorno.
Relaciones entre los sistemas:
Integración
Generalmente el TPS, es la fuente de datos para otros sistemas.
6.- Sistemas de información y estrategia de negocios
¿Negocios?, ¿Estrategia?, ¿SI?, ¿Supervivencia?
¿Quées un sistema de información estratégico?
Ayudan a la organización obtener una ventaja competitiva sobre los competidores. Se pueden utilizar en toda la organización.

SISTEMAS DE TRABAJO DE CONOCIMIENTOS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS.
2) SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO (KWS). Sistema de información que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e integración de nuevosconocimientos en la organización.
3) SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS. Sistema de computación, por ejemplo, procesador de textos, correo electrónico y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina.
Sistema de información en el nivel de administración de una organización que sirve a las funciones de planificación, control y toma de decisiones,proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan informes acerca de las operaciones básicas de la compañía.
Los MIS sirven a los administradores interesados en resultados semanales, mensuales y anuales y suelen contestar a preguntas estructuradas que se conocen con mucha antelación. Estos sistemas son poco flexibles y tienen una capacidad analítica...