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UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO-FACULTAD DE QUIMICA Y FARMACIA-PROGRAMA DE FARMACIA SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD- GRUPO 1 UNIDAD 1. MARCO HISTORICO Y REFERENCIAL DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO9001 ACTIVIDAD 3. CONCEPTUALIZACIÓN ISO COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Formular conceptos propios basados en definiciones establecidas para el Sistema de Gestión de Calidad denominado como ISO 9000 Paraadquirir conocimiento los estudiantes debieron hacer lectura activa de los conceptos tomados del documento Norma Técnica Colombiana ISO 9000: 2005 3.5 Términos relativos a las característicasCaracterística: rasgo diferenciador NOTA 1 Una característica puede ser inherente o asignada. NOTA 2 Una característica puede ser cualitativa o cuantitativa. NOTA 3 Existen varias clases de características,tales como: ⎯ Físicas (por ejemplo, características mecánicas, eléctricas, químicas o biológicas); ⎯ Sensoriales (por ejemplo, relacionadas con el olfato, el tacto, el gusto, la vista y el oído); ⎯ Decomportamiento (por ejemplo, cortesía, honestidad, veracidad); ⎯ De tiempo (por ejemplo, puntualidad, confiabilidad, disponibilidad); ⎯ Ergonómicas (por ejemplo, características fisiológicas, orelacionadas con la seguridad de las personas); ⎯ Funcionales (por ejemplo, velocidad máxima de un avión). Característica de la calidad: característica (3.5.1) inherente de un producto (3.4.2), proceso(3.4.1) o sistema (3.2.1) relacionada con un requisito (3.1.2) NOTA 1 Inherente significa que existe en algo, especialmente como una característica permanente. NOTA 2 Una característica asignada a unproducto, proceso o sistema (por ejemplo, el precio de un producto, el propietario de un producto) no es una característica de la calidad de ese producto, proceso o sistema. Seguridad de funcionamiento:conjunto de propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y los factores que la influencian: confiabilidad, capacidad de mantenimiento y mantenimiento de apoyo NOTA La seguridad de...