Estudiante

PROYECTO DE
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA

NTC-ISO 9001 (Cuarta actualización)

DE 038/06

PRÓLOGO

ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las
normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada
organismomiembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité
técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones
internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo.
ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las
materias de normalización electrotécnica.
LasNormas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2
de las Directivas ISO/IEC.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Los proyectos de
normas internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos
miembros para su votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación
por almenos el 75 % de los organismos miembros con derecho a voto.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma
internacional puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por
la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente.
La Norma Internacional ISO 9001 fue preparada por el Comité Técnico ISO/TC 176 Gestión yAseguramiento de la calidad, Subcomité 2, Sistemas de la calidad.
Esta cuarta edición anula y sustituye a la tercera edición (ISO 9001:2000), que ha sido
técnicamente revisada.
Los detalles de los cambios entre la tercera edición y esta cuarta edición se muestran en el
Anexo B.

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PRÓLOGO DE LAVERSIÓN EN ESPAÑOL

Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task
Group" del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que
participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del
sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica,Cuba, Ecuador, España, Estado Unidos
de América, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de Aseguramiento
de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 176 STTG vienedesarrollando desde su creación en el año 1999 para lograr la unificación de la terminología en
lengua española en el ámbito de la gestión de la calidad.

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ÍNDICE

Página

PRÓLOGO

PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOLINTRODUCCIÓN.......................................................................................................................i

1.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ........................................................................1

1.1

GENERALIDADES .......................................................................................................1

1.2APLICACIÓN................................................................................................................1

2.

REFERENCIAS NORMATIVAS ...................................................................................2

3.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES .....................................................................................2

4.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ..................................................................2

4.1

REQUISITOS...