Estudiante

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA DIRECCIÓN MÉDICA Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento Manual de Gestión de la Calidad 9
El presente manual tiene el propósito fundamental de establecer y describir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma internacional ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos, para demostrar lacapacidad y consistencia del Departamento de Análisis Clínicos y Estudios Especiales (DACEE) del Instituto Nacional de Pediatría (INP) en la prestación del servicio.
El Departamento de Análisis Clínicos y Estudios Especiales forma parte del equipo de salud institucional y contribuye a un diagnóstico asistencial con calidad y eficiencia para una óptima atención al paciente pediátrico,mediante metodologías exactas, precisas y de alto valor, garantizando la confiabilidad de los resultados.
El uso de este Manual es una condición básica para la implantación sistemática, puesta en práctica y supervisión de todas las actividades que impactan directa o indirectamente en la calidad de nuestro servicio.
Todos los miembros del Departamento de Análisis Clínicos y EstudiosEspeciales del Instituto Nacional de Pediatría han acordado realizar su trabajo de acuerdo a lo descrito en este Manual.
Las revisiones al Manual de Gestión de la 3.2 Calidad se realizarán cada vez que exista alguna modificación a la norma ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos aplicable, se adopten herramientas o controles al SGC, al proceso o al servicio comoconsecuencia de la implantación de una mejora continua.
El Representante de la Dirección es responsable de asegurar que los cambios y/o actualizaciones realizadas a la documentación no afecten la integridad del SGC.
El acceso a la información contenida en el presente Manual está disponible para cualquier miembro involucrado en el SGC del DACEE, así como a otras áreas del Instituto Nacionalde Pediatría.
4.1 Requisitos Generales
El DACEE establece, documenta, implanta y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad, buscando mejorar su eficacia y eficiencia continuamente a través del cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad.- Requisitos.
Asimismo, determina lo siguiente:
a) Los procesos básicos, de soporte y de control parael SGC (Ver Procesos del SGC) contenido en el Manual de Planeación de la Calidad). b) La secuencia e interacción de los procesos determinados. c) Los criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de los procesos soneficaces (Ver Planes de Calidad contenidos en el Manual de Planeación de la Calidad). d) La disponibilidad de los recursos e información necesarios para el apoyo de la operación y seguimiento de los procesos (Ver 6.1 Provisión de Recursos del presente manual). e) El seguimiento, la medición y el análisis de los procesos como se indica en el 8.2.3 Seguimiento ymedición de los procesos, 8.4 Análisis de datos del presente manual. f) Implementa las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados, asegurando la mejora continua de los procesos de acuerdo con lo que se establece en el requisito 8.5.2 Acción Correctiva y 8.5.3 Acción Preventiva del presente manual.
Todos los procesos para la realización del producto dependen delDACEE por lo que no es necesaria la contratación de procesos externos.
4.2 Requisitos de la Documentación
4.2.1 Generalidades
El Instituto Nacional de Pediatría mantiene un SGC documentado, el cual está estructurado de la siguiente manera: Manual de la Calidad...