Estudiante

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Modelo de Negocios
SERVIPAG


Profesor:

Andrés Blake

Descripción de la empresa
Servipag es una empresa de Recaudación y Pago creada en 1990 como una
Sociedadde apoyo al giro bancario.
Actualmente, ofrece una amplia variedad de servicios de Recaudación y Pagos,
teniendo más de 560 convenios con empresas, y aproximadamente 1.500.000
usuarios quemensualmente realizan transacciones.
Servipag ha desarrollado múltiples canales de atención en horarios que permite
cubrir la creciente necesidad del mercado por contar con el apoyo de una
organizaciónágil y segura.
Su objetivo ha sido poner a

disposición del cliente la alternativa más rápida,

cómoda, segura y completamente gratis en el pago de cuentas, giros de dinero y
otro tipo detransacciones financieras.

Industria en la que compite


La industria en la que compite Servipag es la recaudación y pago de
servicios de diversa índole, a través de canales de atención presenciales yremotos, a lo largo del país.

Misión
“Ser la Mayor Empresa de Pagos y Recaudaciones del país, con un Alto Nivel de
Calidad y Eficiencia.”

Visión
“Ser reconocidos como una empresa líder enservicios transaccionales.”

Productos y Servicios
Diversa cantidad de servicios al usuario, a fin de centralizar en un solo lugar todas
las cuentas, o transacciones que deba realizar. Masificandode esta forma el
servicio, para ser siempre una opción atractiva para que cualquier empresa desee
acceder a nuestra plataforma.

Modelo de Negocios

1.- Segmento de clientes Servipag
ClientesEmpresas y Bancos: Empresas e instituciones financieras que deseen
aumentar la plataforma de recaudación por el pago de sus servicios o el pago de
sus remuneraciones.
Clientes Usuarios: PublicoGeneral, que desea centralizar el pago de sus cuentas,
ya sea a través de locales físicos o mediante internet.

2.- Propuesta de Valor:
Cliente Empresa o Banco: Se le ofrece acceso a una plataforma...