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Profesión de Riesgo

Hoy en día, los cambios producidos en el área de la salud, en particular en la odontología, permitieron el nacimiento de un nuevo paradigma de la relación odontólogo-paciente en dónde influyen de manera relevante la ética y la moral. La moral se puede definir como el conjunto de preguntas y respuestas sobre qué debemos hacer si queremos vivir una vida humana; una vida nocon imposiciones si no con libertad y responsabilidad. La ética esta íntimamente relacionado ya que es una reflexión sobre qué origina y justifica a la moral, es algo importante que debemos tener en cuenta, no solo en nuestra vida cotidiana sino en nuestra profesión, con esto se hace referencia a que esta juega un papel importante en nuestra carrera ya que de esto dependen los beneficios y lasconsecuencias a la hora de ejercerla. Es importante destacar que por la pérdida de este valor importante es que hoy en día existen numerosos conflictos entre Odontólogo-Paciente.

La mayoría de los pacientes que acuden al odontólogo buscan un procedimiento que les garantice la mejora bien sea de su estética y/o salud oral. Lastimosamente, muchas veces estas expectativas no pueden ser cumplidas yaque se presentan distintas complicaciones. La moralidad del odontólogo juega un papel importante en las expectativas del paciente, ya que se puede comunicar la realidad o crear una ilusión falsa del resultado final. Es cierto que el odontólogo debe tener muy en cuenta los deseos del paciente, pero si el profesional se ve moral o éticamente comprometido, este tiene el derecho y el deber deinformarle completamente al paciente sobre su situación y las opciones que puede elegir (sin ser necesariamente lo mas beneficioso en materia económica para el profesional). Por lo tanto cuando el profesional no actúa de una manera moralmente correcta y mal informa al paciente, al final del tratamiento probablemente se creara un conflicto en donde el paciente presentara molestias (tanto físicas comoemocionales) llevando a la decepción. Se necesita de una comunicación efectiva entre el paciente y el profesional para que no se generen inconvenientes por ambas partes.

Ocasionalmente los pacientes acuden por desesperación y buscan en los odontólogos un profesional que les genere confianza y que los trate de la mejor manera posible. Es importante entender su condición y valorarlos como seres humanosno inferiores a nosotros, sino con problemas que necesitan ser solucionados por un profesional con el conocimiento necesario. Generalmente en Latinoamérica, tanto los médicos como los odontólogos, ocupan un alto nivel social, debido al prestigio que implica estudiar una carrera relacionada con el área de la salud, por lo tanto los pacientes tienden a relacionar a los profesionales competentes aesta área con un sentimiento de alivio y admiración. Lo anterior explicado no implica que los odontólogos deben aprovechar esta situación, al contrario deben demostrar su vocación hacia la sociedad por medio de buenos valores y educación, para así poderle aportar a la comunidad varios beneficios. Todo esto se puede lograr si se educa a los profesionales a través de un enfoque integral que actúensegún un código moral. Las quejas mas frecuentes de las personas que acuden al servicio de salud son las siguientes: largas esperas, mala información sobre los tratamientos y las distintas opciones que existen, una atención indiferente, entre otras. A partir de una extensa investigación surge una inquietud común: ¿Cómo un profesional de la salud, que interactúa diariamente con otros seres humanos,no es capaz de establecer una buena relación con sus pacientes?. Aunque parezca difícil de creer, existen profesionales que por falta de ética atienden al paciente por ingresos económicos y no consideran que éste es un ser humano que merece un máximo respeto y el mejor trato que se le pueda brindar.

Otro factor que afecta la relación entre el paciente y el odontólogo es la mala praxis. La...