estudiante




























Plan de
Mejora Continua


AUTORIDADES.

Dra. Mercedes Juan López
Secretaria de Salud
Dr. Rubén Duran Fontes
Subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud
Dr. José Ignacio Santos Preciado
Director General de Calidad y Educación en Salud
Dr. Javier Santacruz Varela
Director General Adjunto de Calidad en Salud
Dra.Magdalena Delgado Bernal
Directora de Seguridad del Paciente
Lic. José A. Alvarez Belaunzarán
Director de Área
Mtra. Alma P. Caliz Morales
Subdirectora de Vinculación Ciudadana
Dra. Elena Trejo Flores
Subdirectora de Acreditación y Garantía de la Calidad
Dra. Esperanza Gallardo Diaz
Subdirectora de Gestión de la Calidad y Seguridad de la Atención
Lic. Juan Carlos Castillo Carrión
Jefe delDepartamento de Acreditación de Establecimientos y Servicios


EQUIPO DE REVISIÓN.

Dra. Hilda Marquez Villarreal
Subdirectora de Investigación y Enseñanza en Seguridad del Paciente
Dr. Omar Aguilar Sanchez
Jefe del Depto. de Monitoreo, Mejora y Estandarización de los Servicios de Salud
Lic. Patricia Vazquez Guerrero
Jefe del Depto. de Sistemas de Reconocimiento
Dr. Mario Flores VeraAuditor Federal de Acreditación


EQUIPO DE ELABORACIÓN Y DISEÑO

Mtra. Alma P. Caliz Morales
Subdirectora de Vinculación Ciudadana
Lic. Gricelda Padrón Gamboa
Responsable Nacional de Comités de Salud
Ing. Eduardo Fuentes Cerón
Jefe de Departamento


Agradecemos a los Estados de Yucatán, Colima, Estado de México, Tamaulipas y Guerrero por el pilotaje de este documento, así como a losEvaluadores del Premio Nacional de Calidad del Estado de Aguascalientes, al Responsable Estatal de Seguridad del Paciente del Gobierno del Distrito Federal, a la Gestora de Calidad del Hospital Rioverde, S. L. P. y al equipo de Auditores Federales del Departamento de Acreditación de la DGCES.


Centro de Salud Urbano Los Pinos

PLAN DE MEJORA CONTINUA DEL PERIODO
Enero – Diciembre /2013GESTOR O COORDINADOR DE CALIDAD
(Responsable de supervisar la ejecución del PMCC)
Dra. Blanca Estela Urzúa Valdez
DIRECTOR DEL ESTABLECIMIENTO, JURISDICCIÓN O DELEGACIÓN1
(Responsable de la autorización de la ejecución del PMCC)
Dr. Ulises Eliseo Cordova Ochoa (Jefe Jurisdiccional)







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El plan de mejora continua puede aplicar a una unidad médica de 5núcleos básicos o más, a una jurisdicción o a una delegación. Indicar en este rubro en donde aplicará el PMC, así como el nombre del directivo.

ÍNDICE
1. Datos de identificación del establecimiento de salud
2. Presentación del establecimiento de salud
3. Fase I. Planear el PMC.
3.1. Fuentes de donde se identificaron las oportunidades de mejora de la calidad y seguridad del paciente.
3.1.1.Diagnóstico situacional de la calidad de los servicios.
3.1.2. Características de las áreas de oportunidad o problemas de calidad a mejorar.
3.2. Analizar causas de los problemas de calidad a mejorar.
3.2.1. Identificar las Causa (s) Probables.
3.2.2. Priorizar los procesos a intervenir con el PMC
3.3. Seleccionar los proyectos de mejora que integrarán el PMC
3.4. Diseñar el Programa deEjecución de Acciones
4. Fase II. Ejecución del Plan de Mejora Continua de la Calidad en Salud (hacer).
4.1. Comunicar el plan de mejora a todo el personal
4.2. Pilotear el proyecto y registrar información que surja de la ejecución
4.3. Recolectar los datos generados durante el pilotaje y/o la ejecución del proyecto
5. Fase III. Verificar los resultados de la mejora.
5.1. Documentar las mejoras(evidencias)
5.2. Identificar efectos adicionales
6. Fase IV. Actuar sobre los resultados del PMC
6.1. Estandarizar acciones de mejora
6.2. Difundir logros del PMC
6.3. Reconocer al equipo de trabajo que participó en la mejora






1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD.
Institución:
Secretaria de Salubridad y Asistencia
Nombre del Establecimiento de Salud:...