Estudiante

Descripción de trabajo
Por analizar el estado actual de empresa, los capacidades y recursos que tiene, el visión, misión y valores de la empresa, intentamos a explicar cómo va a desarrollar elese negocio para responder a las necesidades de la omnicanalidad. Y según el resulto que obtenemos, creamos el plan de transformación.
Descripción de empresa
Mercadona es una empresa dedistribución, cuyo capital es 100% español. Está presente en 46 provincias de 15 comunidades autónomas con una red de 1.233 supermercados.
Su modelo de negocio responde al perfil de comercio urbano deproximidad, popularmente conocido como tiendas de barrio. La superficie media de cada establecimiento se sitúa entre 1.300 y 1.500 m2, donde puede encontrarse un amplio surtido de productos de alimentación,bebidas, droguería, perfumería y comida para animales domésticos.
Servicio que ofrece:
Tienda física
Reparto a domicilio
Pedido telefónico
Compra online
La misión
Conseguir la máximarentabilidad y beneficio a través de su alta calidad de los productos , sobre todo , los alimentación con su propia marca , y satisfecha las necesidades de sus grupos de interés , clientes , trabajadores ,proveedores ,socios y capital.
La visión
Ser un líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, y conseguir ser el supermercadode confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores, pretende conseguir la máxima calidad, el máximo surtido y elmáximo servicio con el mínimo presupuesto y mínimo tiempo de servicio.
Los objetivos:
La atención al cliente, que a partir de ese momento pasaría a ser el verdadero “jefe” de Mercadona, por esto,el principal objetivo de Mercadona es satisfacer al cliente. 
La atención al empleado, que debía contar con las mejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y...