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Guía para el análisis de casos prácticos
En este capítulo presentamos algunos materiales para el análisis de casos prácticos.
Como ya hemos señalado, la intervención es un proceso complejo, que no puede simplificarse
en una lista de componentes. Exige, por ejemplo, tener en cuenta simultáneamente la pertinencia
de las actuaciones, la suficiencia del diseño y la obtención de resultados. Sinembargo, existen
herramientas que pretenden identificar los elementos clave en el proceso, facilitando el manejo
del mismo. Este tipo de materiales pueden servir para monitorizar el proceso de intervención,
para conseguir la capacitación del profesional y para la auto-evaluación del aplicador de
programas.
Concretamente, a continuación presentamos (a) las 10 preguntas para “la obtención deresultados” en la intervención, (b) una lista de comprobación de cuestiones a tener en cuenta a
lo largo del proceso, y (c) una escala para valorar y puntuar las intervenciones.
Las 10 preguntas las proponemos como guía para el análisis de los Casos Prácticos
incluidos en este volumen. La lista de comprobación proporciona una descripción más detallada
de cada uno de esos 10 pasos, y puede servircomo material complementario al anterior.
Finalmente, la escala la utilizaremos en el Epílogo para valorar el conjunto de intervenciones
que componen este libro.
Diez preguntas para analizar experiencias de intervención
Getting to Outcomes (“la obtención de resultados”) es un manual que ayuda a los
profesionales a tomar decisiones a lo largo del proceso de intervención (Wandersman et al.,1999, 2000). Se propone identificar cuáles son los elementos clave para obtener resultados
positivos. Para ello proporciona una guía de cuestiones a tener en cuenta en la intervención, de
modo que el profesional pueda auto-regularse. El manual se organiza en torno a 10 preguntas, e
incluye escalas, cuestionarios y listas de comprobación para trabajar sobre cada una de ellas.
Las preguntascorresponden a un esquema de intervención orientada a la efectividad
ampliamente aceptado. La lista de cuestiones trata respectivamente (1) la evaluación de
necesidades y recursos; (2) la formulación de objetivos y la segmentación de la población; (3) la
utilización de modelos teóricos y referencias de “buenas prácticas”; (4) la planificación e
integración en el marco de otros programas; (5) lascompetencias requeridas para la aplicación;
(6) la implantación; (7) la evaluación del proceso; (8) la evaluación de resultados; (9) la mejora
continua de la calidad; y (10) la toma de decisiones sobre el futuro del programa.
Se trata de una guía eminentemente práctica, que con pequeño número de elementos
permite analizar cualquier experiencia de intervención. Siguiendo esta propuesta, proponemosanalizar cada Caso Práctico utilizando el siguiente esquema:
1. Describe la situación objeto de intervención e identifica las necesidades presentes en la
comunidad.
2. Enumera la finalidad, localiza la población diana y detalla los objetivos del programa.
3. Identifica modelos teóricos donde ubicar la intervención así como posibles lecciones
aprendidas desde otras experiencias previas.
4.Desarrolla estrategias para ajustar los modelos teóricos y experiencias prácticas a las
características de la comunidad y el contexto de la intervención.

5. Analiza cómo afectan los aspectos organizativos al funcionamiento y gestión del
programa.
6. Esquematiza el plan de acción del programa.
7. Localiza y describe el sistema de evaluación de la intervención propuesta.
8. Valora elresultado de las intervenciones.
9. Incorpora medidas de cara a incrementar la calidad de las intervenciones en el futuro.
10. En el caso en el que el programa hubiera alcanzado un nivel óptimo de éxitos, valora los
requisitos necesarios para su continuidad.
Las dificultades más habituales que surgen en la aplicación de esta guía están resumidas
en las “FAQ: preguntas más frecuentes de los...