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Contro de calidad - aplicacion en un negocio




Tabla de contenido
(Índice)
CAPITULO I
1.1 INTRODUCCION
CAPITULO II
2.1 Hablar sobre el negocio
2.2 Detallar la empresa
2.3 Datos históricos de la empresa
2.4 Plantear análisis Realizado
2.5 Planteamiento del problema y síntomas que se evidencian

CAPITULO III
3.1
BIBLIOGRAFIA















Hospital municipalAntonio Fernández
Capitulo 1
Introducción
En el siguiente trabajo se estarán analizando temas relacionado con lo que es el llenado de formularios de consultas del hospital municipal Antonio Fernández ya que se han identificados una gran cantidad de desperdicios en temas relacionados con el llenado de formularios o registros de consultas y como consecuencia la institución hospitalaria estásiendo afectada en términos de capital económico.
Con el siguiente estudio se tiene como alcance llegar al fondo e identificar las principales razones o causas por las cuales se está identificando la mencionada muda o desperdicio y de igual forma tomar medidas correctivas de tal forma que se pueda eliminar dicha no conformidad o reducirla hasta un punto que esta sea despreciable.
El propósito delestudio es poder aplicar una serie de herramientas estadísticas para identificar los distintos síntomas que esto provoca y obtener una medida cuantificable del problema y ver las consecuencias de este en el tiempo, tanto en su planteamiento (consecuencias negativas en el tiempo antes de aplicar las medidas correctivas) como su conclusión (consecuencias positivas que se esperan tras aplicar lasmedidas correctivas).
Dentro de las herramientas de calidad con la que contaremos para eliminar la no conformidad mencionada estaremos utilizando, diagrama causa-efecto de Ishikawa, diagrama de flujo de procesos, Diagrama de Pareto entre otras herramientas prácticas de estadística básica.











Capítulo 2
2.1 hablar sobre el negocio
Un hospital (o nosocomio o casa de salud) es unestablecimiento sanitario donde se atiende a los enfermos para proporcionar el diagnóstico y tratamiento que necesitan. Existen diferentes tipos de hospitales, según el tipo de enfermedades que atienden: como los hospitales psiquiátricos.
Dentro de los diferentes tipos de hospitales también existen las diferentes ramas de medicina como son; los otorrinos, oftalmólogos, cardiólogos, odontólogos,neumólogos, urólogos, neurólogos, internistas, etc. que pertenecen a los hospitales generales. Dentro de los maternos están los ginecólogos, cirujanos, pediatras, etc.
Según la OMS los hospitales son un componente importante del sistema de atención de salud. Son instituciones sanitarias que disponen de personal médico y otros profesionales organizados y de instalaciones para el ingreso depacientes, y que ofrecen servicios médicos y de enfermería y otros servicios relacionados durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los hospitales ofrecen una gran diversidad de servicios de atención aguda, de convalecencia y de cuidados paliativos, con los medios diagnósticos y terapéuticos necesarios para responder a manifestaciones agudas y crónicas debidas a enfermedades, así como atraumatismos o anomalías genéticas. De ese modo generan información esencial para las investigaciones, la educación y la gestión.
Tradicionalmente orientados a la atención individual, los hospitales tienden cada vez más a estrechar vínculos con otras partes del sector de la salud y con las comunidades a fin de optimizar el uso de los recursos dedicados a fomentar y proteger la salud individual ycolectiva.
2.2 Detallar la empresa
El hospital municipal de Baitoa Antonio Fernández es un centro de salud público fundado en mayo del 2012. El centro ofrecerá servicios de varias especialidades incluyendo cirugía, ginecología, medicina interna, pediatría y anestesiología. Además ofrecerán diagnósticos de imágenes, como sonógrafo, rayos X, así como los servicios de laboratorio. A continuación la...