ESTUDIANTE

DINAMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN
Esta etapa del proceso administrativo, también llamada ejecución, comando o liderazgo.
Implica mandar, influir y motivar a los integrantes de la empresa para que lleven a cabo tareas esenciales.
La dirección contempla la subordinación más NO el sometimiento. Los empleados (o subordinados) son debidamente orientados y el jefe (o superior) tieneuna continua responsabilidad para hacer de su conocimiento sus diferencias orientarlos para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus actividades, al mismo tiempo motivarlo a llevar a cabo su trabajo con confianza.

Tomando como referencia los conceptos anteriores, es posible identificar los elementos del concepto de dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructuraorganizacional.
Motivación.
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
 Supervisión
 Alcanzar las metas de la organización.
A través de la dirección se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Los principios en la dirección. Cabe recordar que un principio es una proposición que se formula para que sirva de guía a la acción.

PRINCIPIOS DEDIRECCIÓN.
1. PRINCIPIO DE LA ARMONIA DEL OBJETO O COORDINACION DE INTERESES.
Los objetivos de la empresa serán alcanzados si los subordinados se interesan en ellos.

2. PRINCIPIO IMPERSONALIDAD DE MANDO
La autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal.
3. PRINCIPIO DE SUPERVISION DIRECTA
Apoyo y comunicación para laejecución de los planes para realizarlos con mayor facilidad.
4. PRINCIPIO DE LA VIA JERARQUICA
Evita el debilitamiento de autoridad, evita las fugas de responsabilidad y las pérdidas de tiempo.
5. PRINCIPIO DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO
Necesidad de resolverlos problemas para evitar problemas graves colaterales.
6. PRINCIPIO DEL APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
Posibilidad de visualizar nuevasestrategias y emprender diversas alternativas.

TOMA DE DECISIONES.
La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la organizaciones cuanto a las utilidades, el producto, el personal, etc., y externas ya que incluye en proveedores, clientes, entorno, economía, etc.,
Se fundamente en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluarobjetivamente el entorno, los costos, las repercusiones y los resultados.
En la Figura siguiente nos muestra los requisitos para tomar decisiones.

Las técnicas o herramientas que puede usar el administrador pueden ser cualitativas, cuando se basan en el criterio, la experiencia y las habilidades de quienes las toman, y cuantitativas, que utilizan métodos matemáticos, estadísticos y deingeniería económica.





Etapas del proceso de toma de decisiones.

1. Identificación del problema.
Los lineamientos para identificar el problema son:
Obtener información completa, fidedigna y oportuna (estadísticas, informes, proyecciones, etcétera).
No confundir el problema con las causas, ni con los efectos.
Definir las causas (Ley del 80/20: pocos vitales, muchos triviales).Objetividad
Definir parámetros, variables y restricciones.
Utilizar vocabularios específico y concreto.
Técnicas para identificar y definir un problema:
Tormenta de ideas
Delphi: Una Delphi consiste en la selección de un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro.

Ishikawa: Técnica de análisis de causa y efectos para la soluciónde un problema.
2. Construcción de un modelo.
Representación de una situación real, a través de un diagrama o de un sistema, con el fin de tener una visión completa de todos los factores que influyen en el problema.
3. Determinación de parámetros.
Suposiciones relativas al futuro y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos, variables, objetivos por lograr, con el fin de...