Estudiante
, los clientes se han vuelto más exigentes y desean saber más sobre aquellos productos y servicios en los cuales están interesados. Ellos piden que se les diga claramente qué tienenque hacer para obtener los productos que vendes y cuáles son sus cualidades y desventajas. Sólo así ponen su confianza en tus productos y tu empresa.
Educar a tus clientes te otorgará una ventajasignificativa sobre tus competidores, porque así captarán el valor de los productos o servicios. Cuando educas a tus clientes, y les explicas exactamente cómo conseguir los productos que vendes, tusganancias aumentan.
Conoce las claves para lograrlo:
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1. Qué productos les ofreces y sus ventajas
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* 2. Cómo los pueden usar de manera correcta
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* 3. Cuáles sonsus derechos ante el producto o servicio
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* 4. Cómo funciona la empresa
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5. Quiénes son los proveedores
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* 6. Haz uso de las herramientas disponibles
* unabuena impresión
* la importancia de la calidad
* el cálculo del precio
Algunas herramientas para educar al cliente
* Folletos y manuales.
* Demostraciones.
* Charlas
*Blogs corporativos y call centers.
El Kit de Mercadeo es la colección de información de su empresa que entrega argumentos a los prospectos de por qué deberían trabajar con su organización.Es trascender los mensajes tradicionales de mostrar los productos que comercializa, los años que lleva en el mercado o la buena calidad y servicio que lo distinguen. A menos que ofrezca pruebascontundentes, estos aspectos no serán relevantes.
La información del Kit de Mercadeo puede ser compartida con los clientes potenciales en su página web, enviada por correo electrónico o impresa en hojas...
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