Estudiante

2011

Agencia de viajes
28/11/2011

ENJOYS THE TRIPS

ÍNDICE

Introducción
Capítulo I
PERFIL DE LA EMPRESA ENJOYS THE TRIPS
1.1- IDEA DE NEGOCIO

1.1.1- AGENCIA DE VIAJES ……………………………………………………………..4
1.1.2- RAZON SOCIAL………………………………………………………………………
1.1.3- SOCIOS………………………………………………………………………………….5
1.1.4- NUMERO DETRABAJADORES………………………………………………..6
1.1.5- RUBRO………………………………………………………………………………….
1.1.6- DIRECCION…………………………………………………………………………...

1.2- BREVE RESEÑA HISTORICA……………………………………………………………….7
1.3- INFRAESTRUCTURA…………………………………………………………………………..8
1.4- NECESIDADES DE INSUMOS………………………………………………………………
1.5- ORGANIGRAMA DE LA AGENCIA..……………………………………………………..9
1.6- DIAGRAMA DE LA AGENCIA……………………………………………………………..10Capítulo II
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
2.1- OBJETIVOS GENERALES…………………………………………………………………….11
2.2-OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………………
2.3- METAS……………………………………………………………………………………………..12
2.4- VISION Y MISION DE LA EMP……………………………………………………………
2.5- EXAMEN FODA…………………………………………………………………………………
2.6- RECURSOSHUMANOS……………………………………………………………………..13
2.7- SISTEMA PRODUCTIVO (S.C.N)…………………………………………………………14


Capítulo III
CADENA DE VALOR
3.1- ACTIVIDADES DE APOYO………………………………………………………………….16
3.2- ACTIVIDADES PRIMARIAS…………………………………………………………………17
3.3-CADENA DE RESULTADO…………………………………………………………………..18

Capítulo IV
MANUAL DE OPERACIONES YFUNCIONES
4.1-FUNCION ASESORA………………………………………………………………………….20
4.2-FUNCION DE INTERMEDIARIO………………………………………………………….
4.3-FUNCION ORGANIZACIONAL…………………………………………………………..21
4.4-FUNCION TECNICA………………………………………………………………………….
4.5-FUNCION FINANCIERA…………………………………………………………………….22
4.6-FUNCION CONTABLE………………………………………………………………………4.7-FUNCION SOCIAL…………………………………………………………………………….23
4.8-FUNCION COMERCIAL…………………………………………………………………….
4.9-FUNCION ADMINISTRATIVA……………………………………………………………

CONCLUSIONES…………………………………………………………24
SUGERENCIAS…………………………………………………………....25























INTRODUCCIÓN

El servicio que se desea brindar, dará aconocer las facilidades para encontrar una agencia de turismo especializada en crear paquetes para colegios / institutos / universidades y público en General.
Este servicio, además de contar con un local donde se ubicara la agencia de viajes para atender al público, dispondrá de una página web que los informara acerca de las diferentes ofertas y además la disponibilidad de realizar consultas yproyectos de viajes mediante esta página.
Este servicio se oferta en numerosas agencias de viajes, pero existen pocas que se especialicen en viajes de estudios para los jóvenes. Además esta agencia se ubicara en una zona estratégica frente a costa del sol, ya que es un lugar con bastante potencial en cuanto a clientes.
Los factores de éxito de este proyecto será la novedad de disponer de unapágina web en la que los jóvenes pueden encontrar numerosas ideas y ofertas de viajes de estudio y paquetes turísticos. En relación con lo anterior se pondrá publicidad en la red para que cuando estén navegando se puedan dar cuenta y conozcan nuestra página.
Para realizar este servicio contamos con el dinero aportado por los accionistas, y sobre todo con créditos de los bancos a largo plazo que nosayudaran a financiar el negocio.
A parte de todo esto intentaría encontrar financiaciones que ayudaran a financiar el negocio y poder comenzar la actividad con recursos para entrar de lleno en el mercado y hacer competencias a las grandes agencias de viajes que están estancadas en dicho mercado.




Capítulo I
PERFIL DE LA EMPRESA

1.1 IDEA DE...