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TÉCNICAS DE VENTA
Técnicas Orientadas a los Procesos
de Desarrollo y Cierre de la Venta

CONTENIDOS BASADOS EN EL REAL DECRETO 1393/1995
Certificado de profesionalidad de la ocupación de dependiente de comercio

EDITORIAL

Técnicas de Venta

Técnicas de Venta
Técnicas Orientadas a los Procesos de
Desarrollo y Cierre de la Venta

Autora
Mónica Míguez Pérez (Vigo, 1975)es licenciada en Administración y
Dirección de empresas por la Universidad de Vigo.
Ha realizado un máster en Asesoría de Empresas.
Actualmente, desempeña funciones como formadora en una empresa
de servicios informáticos. Además, ha publicado ya otros títulos
con Ideaspropias Editorial, pertenecientes a la familia
profesional de Comercio.

Ficha de catalogación bibliográficaTécnicas de venta. Técnicas orientadas a los procesos
de desarrollo y cierre de la venta
2.ª Edición
Ideaspropias Editorial, Vigo, 2006
ISBN: 978-84-9839-143-5
Formato: 17 x 24 cm • Páginas: 122

TÉCNICAS DE VENTA. TÉCNICAS ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE
DESARROLLO Y CIERRE DE LA VENTA.
No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni latransmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los
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DERECHOS RESERVADOS 2006, respecto a la primera edición en español, por
© Ideaspropias Editorial.
ISBN: 978-84-9839-143-5
Depósito Legal: VG 23-2008
Autora: Mónica Míguez Pérez
Impreso en España- Printed in Spain
Ideaspropias Editorial ha incorporado en la elaboración de este material didáctico citas y referencias de obras divulgadas y ha cumplido todos los requisitos establecidos por la Ley de Propiedad
Intelectual. Por los posibles errores y omisiones, se excusa previamente y está dispuesta a introducir las correcciones pertinentes en próximas ediciones y reimpresiones.ÍNDICE
1. Metodología de conocimiento de los productos ................................
1.1. Introducción ................................................................................
1.2. Relación entre necesidades y productos .....................................
1.3. Características técnicas, comerciales y psicológicas.....................
1.3.1. Presentación.......................................................................
1.3.2. Condiciones de utilización .................................................
1.3.3. Precio .................................................................................
1.3.4. Marca .................................................................................
1.3.5. Publicidad..........................................................................
1.4. El ciclo de vida de un producto ..................................................
EJERCICIO 1 ............................................................................................
SOLUCIONES .........................................................................................
1.5. Resumen de contenidos..............................................................
AUTOEVALUACIÓN 1 .........................................................................
SOLUCIONES .........................................................................................

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2. La venta de contacto directo .............................................................
2.1. Introducción................................................................................
2.2. La planificación de la venta ........................................................
2.3. La prospección .............................................................................
2.4. La calificación ..............................................................................
2.5. El diálogo de la venta...