Estudiante

L OGISTICA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL EN LA FUNCIÓN LOGISTICALOGISTICA
INTRODUCCION
A medida que las computadoras fueron convirtiéndose en herramientas comunes de los negocios a fines de la década de 1950 y principios de la de1960, las compañías pudieron recopilar, almacenar y manipular grandes cantidades de datos para facilitar la labor de los encargados de tomar las decisiones. Deesta capacitad nació el sistema de Información, procedimiento permanente y organizado cuya finalidad es generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la información que se utilizara en la toma de decisiones. Por otra parte, el proceso de perfeccionamiento empresarial, la continúa preparación de los cuadros en técnicas de dirección y el entorno cada vez más dinámico determina que la eficienciade las decisiones administrativas depende de la precisión de los sistemas de información diseñados en la empresa. Ya que para la toma de decisiones no solo importa la información interna, sino que la que viene del entorno comienza a tener vital importancia. En la mayoría de las empresas la barrera no radica en desconocer la importancia de la implementación de los sistemas de información, sino endesconocer cómo hacerlo, e incluso cuando se hace, no aprovechar las ventajas que evidentemente daría organizar los procesos.
1. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL?
¿Qué es exactamente un sistema de información gerencial? En el contextodel presente manual, un sistema de información gerencial es la serie deprocesos y acciones involucradas en captar datos en bruto, procesarlos eninformaciónutilizable y luego difundirla a los usuarios en la forma en queestos la requieren.Un SIG no es simplemente un programa informático e involucra mucho másque sólo calcular números. La información gerencial implica esencialmentela comunicación entre las personas sobre aquellos eventos que afectan eltrabajo que desempeña su institución. El plan de cuentas, todos losformularios utilizados por unainstitución — desde los recibos hasta lassolicitudes de préstamos, incluyendo los requerimientos de vacaciones porparte del personal — las reuniones, los reportes, las políticas yprocedimientos, la asignación de personal, el perfil de un puesto, el procesode planificación y también los programas informáticos — todos estos y otrosmás influyen sobre el flujo de información en una institución y por lo tanto,juntos conforman el sistema de información gerencial.Hay que notar la diferencia que existe entre datos e información dentro dela definición de un SIG. Los datos son hechos no procesados que no revelannada en forma aislada. Por ejemplo, una simple transacción de pago noindica si éste se efectúo a tiempo y tampoco da a conocer en qué situaciónse encuentra el préstamo. La información está conformadapor datosprocesados o transformados que ayudan a alguien a tomar una decisión o acomprender algo mejor (figura 1.1). Por ejemplo, la comparación entre lospagos actuales con las cuotas programadas revela la situación de unpréstamo y su antigüedad — información que puede ser usada para tomaruna decisión con respecto al seguimiento del préstamo o a la constituciónde provisiones. Una institución puedeestar saturada de datos y sin embargopuede poseer poca información.

a)Objetivos generales de un sistema de información
•Suministrar a los distintos niveles de la dirección la informaciónnecesaria para la planificación, el control y la toma de decisiones.
•Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa,apoyando la realización y coordinación de las tareas operativas.
•Extraerventajas competitivas de su entorno.
a)Principales características de los sistemas de información
•Fiable:Que proporcione información de calidad, sin errores.
•Selectivo:Que suministre sólo la información necesaria para elobjetivo que se le haya asignado, obviando la información nonecesaria.
•Relevante:.Que la información suministrada sea de una importanciatal que interese al destinatario....