Estudiante
Páginas: 6 (1369 palabras)
Publicado: 24 de enero de 2013
Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado
“Caso dunkin´ donuts”
En una empresa es muy importante saber identificar el mercado al cual dirigir sus productos y sus programas de marketing para que tenga éxito como ser competente.
Este es un caso de éxito en el cual esta empresa supo identificar su mercado y aun teniendo competencias al vender el mismo producto peroa diferente mercado” o bien starbuc´s y krispy kreme. dunki´donuts ha podido crecer, sobrevivir hasta en la actualidad.
En forma general podemos decir que mercado es cualquier persona demanda por parte de clientes potenciales de un producto o servicio.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayorparte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa.
Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.HISTORIA
Dunkin´donuts fue iniciada en 1950 por Hill rosenberg con un sencillo expedio en quince, Massachussets, rosemberg empezo a franquiciar en 1955 y para 1979 habia mil expedíos de dunking donuts en el noroeste de estados unidos.
Mediante una serie de transacciones en la decada de 1980 y 1990, dunkin donuts junto con Bassin-robbins(helados) y togo´s (sándwiches), se convirtió en laoperadora de restaurantes de servicio rápido de la empresa británica Alled Domencq PLC.
En 2002 mientras Alled Domecq buscaba oportunidades da crecimiento su negocio Dunquin’ Donuts ( DD) era descrito como un “gigante dormido” tanto por su clientela feroz mente fiel, como por sus ventas de 2800 millones de dólares en ventas y más de 3800 expendidos en Estados Unidos .
Después de años decrecimiento estable como resultado de proporcionar una taza de café mañanero y una dona a millones de personas que van al trabajo,
En 2002 DD enfrentaba dos retos importantes.
* Starbuck’
* krispy kreme
Ambas empresas vendiendo los mismos productos que dunkin´donuts. Cafés y donas
Problemática:
Como se había mencionado esta empresa dunki´ donuts empezó a operar en 1950 como unaempresa única en este mercado del café.
Y abarcado gran parte del mercado estaunidense, asentado y con millones de clientes fieles.
Principales servicios Dunki´ donuts
* Taza de café mañanero y
* Una dona a millones de personas que van al trabajo,
Pero como todo negocio rentable por su bajo costo de producción y un alta demanda empiezan a existir empresas que buscan competir eneste mercado.
Este es la problemática que tuvo que enfrentarse dunkin´ donuts (dd).
En 2002 DD enfrentaba dos retos importantes:
* Starbuck’ s, seguía creciendo en popularidad conforme un numero cada vez mayor de bebedores de café cambiaban a las variedades de Express.
* Y más o menos al mismo tiempo, krispy kreme se convirtió en empresa pública al cotizarse en la bolsa, loque le permitió abrir con rapidez 150 expendios en medio de una gran atención de los medios por las ventas record, mientras que las celebridades alaban su pastelería glaseada caliente.
¿Guarda el futuro más café para Dunkin´ DonutS?
¿Consideraría usted que tres detallistas cuyas ofertas primarias son bebidas cafeinazas y pastelillos son competidores?
¿Qué tal si son starbuc´s,krispy kreme y dunkin´donuts?
Es una pregunta que la gerencia dunkin´donuts tuvo que contestar al decidir rejuvenecer la venerable cadena
Para poder seguir en el mercado dunkin´ donuts tuvo que identificar alas dos empresas que creía que son competidoras. Principalmente starbuck´s.
Krispy kreme
* Producto principal “pasteles” y café
* Los principales clientes de krispy kreme solo...
“Caso dunkin´ donuts”
En una empresa es muy importante saber identificar el mercado al cual dirigir sus productos y sus programas de marketing para que tenga éxito como ser competente.
Este es un caso de éxito en el cual esta empresa supo identificar su mercado y aun teniendo competencias al vender el mismo producto peroa diferente mercado” o bien starbuc´s y krispy kreme. dunki´donuts ha podido crecer, sobrevivir hasta en la actualidad.
En forma general podemos decir que mercado es cualquier persona demanda por parte de clientes potenciales de un producto o servicio.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayorparte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa.
Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.HISTORIA
Dunkin´donuts fue iniciada en 1950 por Hill rosenberg con un sencillo expedio en quince, Massachussets, rosemberg empezo a franquiciar en 1955 y para 1979 habia mil expedíos de dunking donuts en el noroeste de estados unidos.
Mediante una serie de transacciones en la decada de 1980 y 1990, dunkin donuts junto con Bassin-robbins(helados) y togo´s (sándwiches), se convirtió en laoperadora de restaurantes de servicio rápido de la empresa británica Alled Domencq PLC.
En 2002 mientras Alled Domecq buscaba oportunidades da crecimiento su negocio Dunquin’ Donuts ( DD) era descrito como un “gigante dormido” tanto por su clientela feroz mente fiel, como por sus ventas de 2800 millones de dólares en ventas y más de 3800 expendidos en Estados Unidos .
Después de años decrecimiento estable como resultado de proporcionar una taza de café mañanero y una dona a millones de personas que van al trabajo,
En 2002 DD enfrentaba dos retos importantes.
* Starbuck’
* krispy kreme
Ambas empresas vendiendo los mismos productos que dunkin´donuts. Cafés y donas
Problemática:
Como se había mencionado esta empresa dunki´ donuts empezó a operar en 1950 como unaempresa única en este mercado del café.
Y abarcado gran parte del mercado estaunidense, asentado y con millones de clientes fieles.
Principales servicios Dunki´ donuts
* Taza de café mañanero y
* Una dona a millones de personas que van al trabajo,
Pero como todo negocio rentable por su bajo costo de producción y un alta demanda empiezan a existir empresas que buscan competir eneste mercado.
Este es la problemática que tuvo que enfrentarse dunkin´ donuts (dd).
En 2002 DD enfrentaba dos retos importantes:
* Starbuck’ s, seguía creciendo en popularidad conforme un numero cada vez mayor de bebedores de café cambiaban a las variedades de Express.
* Y más o menos al mismo tiempo, krispy kreme se convirtió en empresa pública al cotizarse en la bolsa, loque le permitió abrir con rapidez 150 expendios en medio de una gran atención de los medios por las ventas record, mientras que las celebridades alaban su pastelería glaseada caliente.
¿Guarda el futuro más café para Dunkin´ DonutS?
¿Consideraría usted que tres detallistas cuyas ofertas primarias son bebidas cafeinazas y pastelillos son competidores?
¿Qué tal si son starbuc´s,krispy kreme y dunkin´donuts?
Es una pregunta que la gerencia dunkin´donuts tuvo que contestar al decidir rejuvenecer la venerable cadena
Para poder seguir en el mercado dunkin´ donuts tuvo que identificar alas dos empresas que creía que son competidoras. Principalmente starbuck´s.
Krispy kreme
* Producto principal “pasteles” y café
* Los principales clientes de krispy kreme solo...
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