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GLOSARIO DE TÉRMINOS DEL ÁREA DE MARKETING

APROVISIONAMIENTO: Conjunto de tareas necesarias para poner a disposición de la empresa, en el momento, en la cantidad idónea, en el lugar preciso y con la calidad deseada, los materiales y productos necesarios para la realización de sus fines, al menor coste posible. AUDIENCIA: La audiencia de un medio de comunicación o medio publicitario es elconjunto de personas que leen la prensa, oyen la radio y ven la televisión o el cine. En el caso de la publicidad exterior, como son las vallas, globos, marquesinas, etc., su audiencia está representada por el conjunto de personas que ven el correspondiente mensaje. Desde un punto de vista publicitario se la suele denominar audiencia bruta. AUDIENCIA ÚTIL: Es aquella parte de la audiencia que pertenecea la población objetivo de la empresa anunciante. AUTOSERVICIO: Establecimiento minorista que utiliza la forma de venta en autoservicio y que principalmente vende productos alimenticios. Su superficie de venta suele ser inferior a 150 metros cuadrados. Entre esta superficie y 400 metros cuadrados suelen denominarse superservicios. BIENES DE CONSUMO: Son aquellos bienes que se destinan asatisfacer las necesidades inmediatas de las personas consumidoras. Cuando el disfrute de los bienes hace que éstos se extingan de forma inmediata o en un breve período de tiempo, se denominan bienes de consumo inmediato (la carne, el vino, la leche, etc.). Por el contrario, cuando la duración de los bienes se mantiene durante un período de tiempo importante, se denominan bienes de consumo duradero (untelevisor, un automóvil, un traje, etc.). BIENES DE EQUIPO: Conjunto de bienes productivos formados por uno o varios aparatos o máquinas convenientemente acoplados, para desarrollar la actividad de la empresa. Los bienes de equipo requieren grandes inversiones y representan una parte importante del capital fijo de la empresa.

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CAMPAÑA PUBLICITARIA: Conjunto de mensajes publicitariosorganizados para determinados medios publicitarios (prensa, radio, …) y planificados en el tiempo para alcanzar unos objetivos determinados. CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Son los diferentes caminos, etapas o escalones que los productos pueden recorrer hasta llegar al/a la consumidor/a o usuario/a final. El canal para un determinado producto llega hasta la última persona o empresa que lo adquiere sin realizarposteriormente ningún cambio importante en su forma o naturaleza. Cuando se modifican las características del producto comprado, se obtiene realmente un nuevo producto y comienza un nuevo canal. Los canales o circuitos de distribución pueden ser cortos o largos. Un canal se denomina corto, cuando entre la empresa fabricante de un producto y la persona consumidora o usuaria, sólo existe como máximoun/a intermediario/a. Cuando hay dos o más intermediarios/as, el canal se dice que es largo.

CASH AND CARRY: Denominación inglesa que puede traducirse como “pague y lléveselo”. Designa una forma de venta en autoservicio con pago al contado realizada por las empresas mayoristas. CATERING: Término inglés que se utiliza para designar el servicio o

aprovisionamiento de comidas, en muchasocasiones preparadas adecuadamente para los aviones y otros medios de transporte. CENTRAL DE COMPRA (Publicidad): Es una organización independiente o ligada a las empresas anunciantes y medios de comunicación, que se ocupa normalmente de la compra masiva de espacios y tiempos publicitarios a fin de revenderlos a las empresas anunciantes o a las propias agencias, y de ofrecerles un servicio deplanificación de medios. CENTRALES DE COMPRA (Distribución): Denominación genérica que designa la forma más simple de asociación entre diversos establecimientos detallistas o diversos establecimientos mayoristas dedicados a la misma actividad. La central de compra constituida tiene una personalidad jurídica independiente de la de los diferentes establecimientos que la forman. El fin esencial de esta forma...