Estudiante

ESTUDIO DE MERCADO

Definición
* Se entiende por mercado el área en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

* Consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.

Para realizar una investigación de mercado deben seguirlos siguientes pasos:

A) Definición del problema: tener un conocimiento completo del problema

B) Necesidades y fuentes de información: existen dos tipos de fuentes de información; las primarias y las secundarias. La primarias: consiste en investigación de campo por medios de encuestas. Las secundarias: es toda la información escrita existente sobre el tema; ya sea estadísticasgubernamentales (ajenas a la empresa) y estadísticas de la propia empresa (provienen de la empresa).

C) Diseño de recopilación y tratamiento estadísticos de los datos: si se tiene información por medio de encuestas habrá que diseñar estas de forma diferentes a como se produciría a la obtención de fuentes secundarias.

D) Procesamiento y análisis de los datos: una vez obtenidos los datos hayque procesarlos y analizarlos para que sean útiles para la base de la toma de decisiones.

E) Informe: una vez procesado toda la información, hace falta rendir el informe, el cual debe se veraz, oportuno y no tendencioso.

Objetivos
El principal objetivo del estudio de mercado, es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar laevolución del mismo. Esta información debe de ser lo suficientemente veraz para poder demostrar lo siguiente:

1. Que existe un número suficiente de consumidores con las características necesarias para considerarlo como demanda de los productos y/o servicios que se piensan ofrecer.

2. Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la producción y/o servicios que sepiensan ofrecer.

3. Que contamos con las bases para utilizar canales de comercialización adecuados.

4. Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto a productos y/o servicios sustitutos y complementarios.

El logro de los objetivos mencionados solo se podrá llevar a cabo a través de una investigación que nos proporcione información para ser utilizada como base parauna toma de decisión; esta deberá ser de calidad, confiable y concreta. Como objetivos secundarios: un estudio de mercado nos relevara información externa acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado, hábitos de consumo de a quien va dirigido el producto y/o servicio. Así como también información interna como las especificaciones de nuestro producto, nuestraproducción, normas de calidad, entre otros aspectos.

Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marcará el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado, y de la competencia; debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deberá optar por dos estrategias posibles:

A. Liderazgo en Costos: que consiste enmantenerse competitivo, a través de aventajar a la competencia en materia de costos.

B. Diferenciación: que consiste en crear un valor agregado al producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado como único; en relación a diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio, etc.

Etapas Del Estudio De Mercado:
Aunque hay diversas formas de definir el proceso de estudio delmercado, la más simple es aquella que está en función del carácter cronológico de la información que se analiza. De acuerdo con esto, se definirán tres etapas:

1)  El análisis histórico: pretende lograr dos objetivos específicos:

a. Reunir información de carácter estadístico que pueda servir, para proyectar esa situación a futuro, ya se trate de crecimiento de la demanda, oferta o precio de...