Estudiante
Páginas: 11 (2737 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2013
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORIA. CPA
TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD, AUDITORIA Y FINANZAS CPA
TEMA: CONTROL INTERNO Y GESTIÓN DE COBRANZAS EN LA IMPRENTA “IMPRECOMPU”. EN SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS.
AUTORA: JAQUELINE TERESA BONEPORTILLA
ASESOR: MBA LEONARDO CARRIÓN HURTADO
SANTO DOMINGO – ECUADOR
2012
INTRODUCCIÓN
1.-Antecedentes de la investigación.
El control interno es una función que tiene por objeto salvaguardar y preservar los bienes de la empresa, evitar desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se contraerán obligaciones sin autorización.
Una gestión de cobranzas, para que seaefectiva, debe tomar en cuenta el contacto, la comunicación y el entorno de negocio. Estos aspectos producen información que debe ser bien administrada y rápidamente canalizada para producir efectividad en cada gestión que se emprende.
Después de una serie de búsquedas referente al tema de control interno en la biblioteca de la Universidad Regional Autónoma de los Andes se ha podido determinar que noexisten antecedentes similares que se han realizado anteriormente.
Sin embargo se registran temas relacionados tales como:
• Incidencia del Control Interno en la administración de activos fijos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO INDÍGENA SAC, de Ambato Ecuador. Tubon Quinfia Sandra Margot año 2010.
• Manual de crédito de cobranza y eficiencia de la gestión financiera para la COOPERATIVADE AHORRO Y CREDITO UNION POPULAR LTDA. Ing. Calvopiña Estrella German Paul, Lic. Urbina Mayorga Gustavo Efraín. Ambato Ecuador 2010.
• Sistema de control interno para la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO 1° DE JULIO LTDA. Y LA TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS Tlga. Galarza Pomaquiza María Gloria. Ambato – Ecuador 2011
2.-Planteamiento del problema
La Imprenta Imprecompu SD está dedicadaa la compra y venta de materiales como: papeles químicos, cartulinas, tintas, sellos y también realiza factureros dentro de la provincia de Santo Domingo se encuentra ubicada en la calle Galápagos y Loja. La empresa no cuenta con un control establecido al momento de realizar los cobros al cliente.
Luego de una investigación preliminar realizada en la Imprenta Imprecompu y la entrevista algerente de la imprenta se pudo determinar las siguientes afectaciones:
➢ Hay un porcentaje de clientes que no cancelan a tiempo sus facturas y tienen pagos pendientes, el cual se les genera mora en sus cuentas por no cancelar a tiempo.
➢ La Gestión de cobranzas es deficiente, ya que no cuenta con personas encargadas en esta área, esto encaminaría a una mala administración
➢ Falta deresponsabilidad en los clientes para realizar los pagos, genera una baja rentabilidad.
➢ No se hace seguimiento apropiado del crédito, ya que los clientes se olvidan el plazo estipulado de sus créditos.
➢ No consta políticas establecidas en la Imprenta lo que provoca que los clientes se demoren en sus pagos.
➢ No cuenta con programas actualizados, lo que provoca una falta de información en laImprenta.
Si no se solucionarían estos problemas la Imprenta Imprecompu, le provocaría una baja recuperación de los créditos y no tenga una liquidez suficiente y su rentabilidad se vea afectada
3.-Formulacion del Problema
Con la investigación realizada en la imprenta se observó que el problema que tiene la empresa es un índice de cartera vencida, por la demora de pagos de los clientes esteproblema, se pretende resolver mediante la elaboración de un modelo de Gestión de cobranza basada en su solidez, dinamismo, versatilidad que garantizan el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de las necesidades de la Imprenta, sustentado en la bibliografía actual.
¿De qué manera se optimizara la Gestión de Cobranzas en la Empresa Imprecompu?
5.-Delimitacion del Problema
La...
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORIA. CPA
TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD, AUDITORIA Y FINANZAS CPA
TEMA: CONTROL INTERNO Y GESTIÓN DE COBRANZAS EN LA IMPRENTA “IMPRECOMPU”. EN SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS.
AUTORA: JAQUELINE TERESA BONEPORTILLA
ASESOR: MBA LEONARDO CARRIÓN HURTADO
SANTO DOMINGO – ECUADOR
2012
INTRODUCCIÓN
1.-Antecedentes de la investigación.
El control interno es una función que tiene por objeto salvaguardar y preservar los bienes de la empresa, evitar desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se contraerán obligaciones sin autorización.
Una gestión de cobranzas, para que seaefectiva, debe tomar en cuenta el contacto, la comunicación y el entorno de negocio. Estos aspectos producen información que debe ser bien administrada y rápidamente canalizada para producir efectividad en cada gestión que se emprende.
Después de una serie de búsquedas referente al tema de control interno en la biblioteca de la Universidad Regional Autónoma de los Andes se ha podido determinar que noexisten antecedentes similares que se han realizado anteriormente.
Sin embargo se registran temas relacionados tales como:
• Incidencia del Control Interno en la administración de activos fijos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO INDÍGENA SAC, de Ambato Ecuador. Tubon Quinfia Sandra Margot año 2010.
• Manual de crédito de cobranza y eficiencia de la gestión financiera para la COOPERATIVADE AHORRO Y CREDITO UNION POPULAR LTDA. Ing. Calvopiña Estrella German Paul, Lic. Urbina Mayorga Gustavo Efraín. Ambato Ecuador 2010.
• Sistema de control interno para la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO 1° DE JULIO LTDA. Y LA TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS Tlga. Galarza Pomaquiza María Gloria. Ambato – Ecuador 2011
2.-Planteamiento del problema
La Imprenta Imprecompu SD está dedicadaa la compra y venta de materiales como: papeles químicos, cartulinas, tintas, sellos y también realiza factureros dentro de la provincia de Santo Domingo se encuentra ubicada en la calle Galápagos y Loja. La empresa no cuenta con un control establecido al momento de realizar los cobros al cliente.
Luego de una investigación preliminar realizada en la Imprenta Imprecompu y la entrevista algerente de la imprenta se pudo determinar las siguientes afectaciones:
➢ Hay un porcentaje de clientes que no cancelan a tiempo sus facturas y tienen pagos pendientes, el cual se les genera mora en sus cuentas por no cancelar a tiempo.
➢ La Gestión de cobranzas es deficiente, ya que no cuenta con personas encargadas en esta área, esto encaminaría a una mala administración
➢ Falta deresponsabilidad en los clientes para realizar los pagos, genera una baja rentabilidad.
➢ No se hace seguimiento apropiado del crédito, ya que los clientes se olvidan el plazo estipulado de sus créditos.
➢ No consta políticas establecidas en la Imprenta lo que provoca que los clientes se demoren en sus pagos.
➢ No cuenta con programas actualizados, lo que provoca una falta de información en laImprenta.
Si no se solucionarían estos problemas la Imprenta Imprecompu, le provocaría una baja recuperación de los créditos y no tenga una liquidez suficiente y su rentabilidad se vea afectada
3.-Formulacion del Problema
Con la investigación realizada en la imprenta se observó que el problema que tiene la empresa es un índice de cartera vencida, por la demora de pagos de los clientes esteproblema, se pretende resolver mediante la elaboración de un modelo de Gestión de cobranza basada en su solidez, dinamismo, versatilidad que garantizan el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de las necesidades de la Imprenta, sustentado en la bibliografía actual.
¿De qué manera se optimizara la Gestión de Cobranzas en la Empresa Imprecompu?
5.-Delimitacion del Problema
La...
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