estudiantes

Reingeniería

Es el rediseño radical y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costes, calidad, servicio y rapidez.

Padres de la Reingeniería:

James A. Champy
Se licenció como arquitecto en 1963
Master en Ingeniería Civil en 1965.
En el Instituto Tecnológico de Massachussets.
En 1968 se licencióen Derecho en el Boston College Law School.

Michael Hammer
13 de abril 1948 a 3 de septiembre 2008
 Fundadores de la gestión de la teoría de los procesos de negocio Reingeniería
Estudió en el Instituto de Tecnología de Massachusetts


INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS

El objetivo fundamental de todo programa de Reingeniería es la mejora radical de procesos.

Sus técnicas incluyen:
-Visualización de procesos 
- Investigación operativa 
- Tecnología de la Información 
- Gestión del cambio 
- Benchmarking 
- Ingeniería Industrial  
- Enfoque al cliente

PRINCIPIOS DE REINGENIERÍA

Los principios clave en los que se basa la reingeniería son 12:  
- Apoyo de la gerencia de primer nivel.  
- La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de reingeniería.
- Elobjetivo último es crear valor para el cliente. 
- Hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones.  
- Equipos de trabajo responsables .
- Retroalimentación .
- Flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan(modificable).
- No se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios.  
- Correctos sistemas (con el tiempo) de medición del grado de cumplimiento de losobjetivos.  
- Preocupación por la dimensión humana del cambio.  
- Proceso continuo. 
- La comunicación es esencial. 

Las tres C’s de la Reingeniería:

Consumidores
Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.Competencia
Antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograría vender. Ahora no sólo hay más competencia sino que compiten de distintas formas.
Se puede competir con base al precio, con base a variaciones del producto, con base a calidad o con base al servicio previo, durante y posterior a la venta.Cambio
Se tiene que el cambio ahora se ha vuelto más esparcido y persistente; además, el ritmo del cambio se ha acelerado.
Con la globalización las empresas se enfrentan a más competidores; también la rapidez de los cambios tecnológicos promueve innovación.


Se necesita la Reingeniería cuando:
Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.
Cuando la organizaciónesta en crisis; como una caída en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.
Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.
Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo.

Etapas:
Etapa 1 – Preparación
Etapa 2 – Identificación
Etapa 3 - VisiónEtapa 4- Solución
Etapa 5 – Transformación




Caso Mexicana

Mexicana de Aviación es un caso que necesito reingeniería para poder seguir con sus actividades.

¿QUIÉN ES?
•Es una de las aerolíneas más grandes de México
•Tuvo su sede en la antigua Torre Mexicana de Aviación (hoy Torre AXA México)

¿A QUE SE DEDICA?
•Operaba vuelos dentro de México y hacia el norte, centro y sur deAmérica, además de ir al Caribe y Europa (específicamente a España e Inglaterra).
•Su principal centro de operaciones es el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

¿QUÉ LE PASÓ?
•En el año de 2010, Compañía Mexicana de Aviación se encuentra en una latente y virtual quiebra financiera,4 por lo que para evitar llegar a ella, hizo uso del recurso de un concurso mercantil para...