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ERRORES EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Aunque los resultados de los estudios anteriores pueden arecer exactos, tanto gerentes como investigadores deben tener en cuenta que en cada estudio deinvestigación de mercados contienen errores. En decir, que un estudio profesionalmente diseñado y administrado debe reconocer fuentes potenciales de error y manejar la magnitud de error de tal manera querequiera exactitud por la situación de decisión del gerente.
Cada paso en el proceso de investigación de mercados puede generar errores. El control de estos errores es de interés fundamental para lainvestigación de mercados.
Existen dos tipos:
* Errores muéstrales
* Errores no muéstrales
ERRORES MUESTRALES
La mayoría de investigación de mercados utilizara muestras de personas,producto o almacenes.
Basados en estos resultados de la muestra, el investigador y el gerente infieren conclusiones acerca de toda la población de la cual se seleccionó la muestra.
Como la muestra seutiliza para estimar la población, existen diferencias entre el valor de la muestra y el valor real de la población, esta diferencia es la llamada error muestral.
ERRORES NO MUESTRALES
Son todosaquellos que pueden presentarse en el proceso de la investigación dela mercados, con excepción del error muestral. Concepto que incluye todos los aspectos del proceso de investigación donde pueden ocurrirerrores y engaños deliberados, que ocurren con gran frecuencia en todo proceso de investigación de mercados.
Por esto debemos estar enterados:
1. Que errores no muestrales pueden ocurrir.
2.Que efectos pueden tener estos errores sobre nuestros resultados.
3. Que acciones podemos emprender para reducir estos errores.
EL EFECTO DE LOS ERRORES NO MUESTRALES
El error muestral tienedos características que pueden ser útiles para el investigador: 1) puede medirse y 2) disminuye a medida que aumenta el tamaño de la muestra. En realidad, con toda posibilidad, los errores no...