estudio copimaz
Páginas: 3 (708 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2014
Análisis de Habilidades
Casos Relacionados con el Facultamiento y la Delegación
Cuidado de la Tienda.
1.- ¿Qué lineamientos relacionado con el Facultamiento fueron violadas por Ken Hoffman?El haberle llamado la atención a Ruth por no aceptar la venta a crédito de 3,000 dólares, ya que es una regla de la tiendo no hacer cargo de más de 1,000 dólares.
¿Y por Ruth Cummings?
Elhaber contratado un asistente administrativo para manejar los inventarios y contactar a los conductores del programa sin tomar en cuanta a Ken Hoffman antes de realizarlas.
El no haber buscado unamejor manera para poder hacer la venta pero sin tener que mandar al cliente a la tienda principal, ella debió de haberles resuelto el problema preguntando personalmente o dándole otra opción de pagoque pudiera tener la tienda.
2.- ¿Qué lineamientos relacionados con la delegación fueron violados por Ken Hoffman?
El no haberle dicho a Ruth aquellas objetivos más específicos, le dijo a Ruthlo que él quería que ella hiciera pero no le dijo de que manera ni cuales serian los recursos de los que podría valerse para conseguirlo.
¿Y por Ruth Cummings?
El haber contratado a un asistenteadministrativo, ella debió de buscar al vendedor mejor preparado para asignarle la tarea de inventarios.
3.- ¿Qué deben discutir Ruth Cummings y Ken Hoffman en su junta? Identificar los temas deagenda específicos que deben surgir.
• Liderazgo y Mando
• Recursos del Líder
• Toma de decisiones
• Objetivo de la Tienda
4.- ¿Qué preguntas debe hacer Ruth a Ken para ayudarle a adquirirlos elementos necesarios de Facultamiento?
• ¿Cuál es el objetivo de la tienda? ¿Vender o seguir reglar?
• ¿Cuáles son los recursos de los que puedo disponer para hacer mi trabajo?
• ¿Lasdecisiones de la tienda solo las debo de tomar yo o debe de ser en conjunto con alguien más?
• ¿Qué reglas si puedo romper en cuestión de ventas y cuáles no?
¿Qué preguntas debe hacer Ken a Ruth para...
Casos Relacionados con el Facultamiento y la Delegación
Cuidado de la Tienda.
1.- ¿Qué lineamientos relacionado con el Facultamiento fueron violadas por Ken Hoffman?El haberle llamado la atención a Ruth por no aceptar la venta a crédito de 3,000 dólares, ya que es una regla de la tiendo no hacer cargo de más de 1,000 dólares.
¿Y por Ruth Cummings?
Elhaber contratado un asistente administrativo para manejar los inventarios y contactar a los conductores del programa sin tomar en cuanta a Ken Hoffman antes de realizarlas.
El no haber buscado unamejor manera para poder hacer la venta pero sin tener que mandar al cliente a la tienda principal, ella debió de haberles resuelto el problema preguntando personalmente o dándole otra opción de pagoque pudiera tener la tienda.
2.- ¿Qué lineamientos relacionados con la delegación fueron violados por Ken Hoffman?
El no haberle dicho a Ruth aquellas objetivos más específicos, le dijo a Ruthlo que él quería que ella hiciera pero no le dijo de que manera ni cuales serian los recursos de los que podría valerse para conseguirlo.
¿Y por Ruth Cummings?
El haber contratado a un asistenteadministrativo, ella debió de buscar al vendedor mejor preparado para asignarle la tarea de inventarios.
3.- ¿Qué deben discutir Ruth Cummings y Ken Hoffman en su junta? Identificar los temas deagenda específicos que deben surgir.
• Liderazgo y Mando
• Recursos del Líder
• Toma de decisiones
• Objetivo de la Tienda
4.- ¿Qué preguntas debe hacer Ruth a Ken para ayudarle a adquirirlos elementos necesarios de Facultamiento?
• ¿Cuál es el objetivo de la tienda? ¿Vender o seguir reglar?
• ¿Cuáles son los recursos de los que puedo disponer para hacer mi trabajo?
• ¿Lasdecisiones de la tienda solo las debo de tomar yo o debe de ser en conjunto con alguien más?
• ¿Qué reglas si puedo romper en cuestión de ventas y cuáles no?
¿Qué preguntas debe hacer Ken a Ruth para...
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