estudio de administracion de ambulancias

GLOBAL LIFE AMBULANCIAS





PRESENTADO POR:

DIEGO BARRERA
ANIBAL BARREIRO POLOCHE
IVAN CAMILO MORENO TORREZ




DOCENTE:
LUZ ELENA HOYOS





FUNDACION INTERAMERICANA TECNICA
DIPLOMADO EN FLOTAS DE TRANSPORTE
BOGOTA, 22 DE MARZO DEL 2013
EMPRESA GLOBAL LIFE AMBULANCIAS S.A.S



La empresa GLOBAL LIFE AMBULANCIAS S.A.S es un empresa de transporte, a nivelterrestre urbano o intermunicipal; dedicada a un servicio social rápido, correspondiente al tema de la salud; transportando pacientes de alta y baja complejidad ,con personal altamente capacitado apoyado con los mejores recursos científicos, técnicos y tecnológicos buscando así ofrecer una atención oportuna y efectiva para que la organización y los usuarios sientan la tranquilidad en momentos difíciles.MISION
Es brindar servicios de salud en el área de consultas domiciliaria, traslados básicos y medicalizados con alta calidad humana, científica tecnológica, dentro de parámetros de eficiencia y eficacia, con equipo humano comprometido contribuyendo así al mejoramiento de las condiciones de salud de nuestros usuarios.
VISION
En el 2013 GLOBAL LIFE AMBULANCIAS S.A.S será reconocida en elmercado como la mejor institución prestadora de servicios de salud por su alta calidad y desempeño que ofrece.

CARACTERISTICAS

La empresa de transporte GLOBAL LIFE AMBULANCIAS S.A.S
NIT: 9001712
Forma jurídica: sociedad por acciones simplificadas
Localidad: BOGOTÁ D.C
Dirección: Av. Boyacá 75 a 16
Teléfono: 5410576
Correo electrónico: glolifambulancias@hotmail.com

OBJETIVOS
1. Atenderoportunamente a los usuarios que demanden los servicios de la Organización.
2. Optimizar los recursos institucionales con el fin de hacer más eficiente la prestación del servicio.
3. Garantizar la calidad técnica y humana del personal que presta los servicios a los usuarios, fortaleciendo sus competencias y habilidades.
4. Prestar un servicio de traslado de pacientes ágil y responsable.ESTRATEGIA DE NEGOCIO

1. Atender oportunamente a los usuarios que demanden los servicios de la Organización.
2. Optimizar los recursos institucionales con el fin de hacer más eficiente la prestación del servicio.
3. Garantizar la calidad técnica y humana del personal que presta los servicios a los usuarios, fortaleciendo sus competencias y habilidades.
4. Crear un modelo dediferenciación en la prestación del servicio, basados en las políticas de servicio al cliente.

Como política global life se encuentra la diferenciación por la calidad en la prestación del servicio. Para garantizar esta calidad se implementarán programas que ayuden a detectar las posibles fallas y así lograr disminuir el riesgo de ocurrencia de las posibles fallas en la prestación.
Para ello se trabajaráen conjunto con los clientes potenciales para implementar un programa de cliente oculto, dada la sensibilidad en el tema de la salud. Este programa contará con una incidencia de 4 veces al año por cada cliente.

Estas participaciones de clientes externos deben estar totalmente documentadas y de sus resultados de deberán aplicar correctivos. A cargo de la gerencia general.


N.DE VEHICULOSNISSAN URBAN: 20 AMBULANCIAS
MITSUBISHI L300: 21 AMBULANCIAS
NISSAN FRINTIER: 3 AMBULANCIAS
CHEVROLET NPR: 4 AMBULANCIAS
PARA UN TOTAL DE 48 AMBULANCIAS



HORAS DE TRABAJO

VEHICULOS
12 HORAS
24 HORAS
NISSAN URBAN
15
5
MITSUBISHI L300
15
6
NISSAN FRONTIER
2
1
CHEVROLET NPR
2
2

FICHAS TECNICAS
Especificaciones
FRONTIER NP300
Modelo
2007
Motor
YD25DDT
Tipo
4cilindros en línea DOCH
Cilindrada (cc)
2.500
Diámetro y carrera
(mm)
89x100
Potencia máxima hp/rpm
131/4.000
Par máx de torsión kgm/rpm
31.0/2.000
Relación de copresión
16.5 a 1
Sistema de alimentación de combustible
Directa + Common Rail
Transmisión
5 velocidades M/T
Relación de engranajes
1ra.
3.580
2da.
2.077
2da.
2.077
3ra.
1.360
4ta.
1.000
5ta.
0.760
Reversa...