Estudio de beneficios de coaching

Una firma consultora de los Estados Unidos condujo recientemente un estudio para cuantificar el impacto organizacional del coaching ejecutivo. El estudio incluyó datos en cuanto a cambios en laconducta ejecutiva, a las mejoras organizacionales alcanzadas y en cuanto al retorno de la inversión (Return on Investment - ROI). El estudio fue llevado a cabo con 100 ejecutivos, la mayoría de compañíasde Fortune 1000.
Las compañías que ofrecían coaching a sus ejecutivos observaron mejoras en la productividad, calidad, fortalecimiento organizacional, servicio al consumidor y en el  valor de losaccionistas.
Ellas recibieron menos quejas de los consumidores y tenían más posibilidades de retener a los ejecutivos que habían recibido coaching. Adicionalmente, la inversión de la compañía parasuministrar coaching a sus ejecutivos representaba un retorno de inversión promedio de casi seis veces el costo del coaching. 
Entre los resultados del estudio tenemos que:
A) Los programas de coachingdevengaban un retorno de inversión promedio de 5.7 veces la inversión inicial, en una asignación de coaching  para ejecutivos típica - o un retorno de más de $100,000.00 de acuerdo a ejecutivos queestimaron el valor monetario de los resultados alcanzados a través del coaching.
B) Entre los beneficios que las compañías obtuvieron gracias al coaching ejecutivo, encontramos mejoras en:
*Productividad (reportado por el 53% de los ejecutivos)
* Calidad (48%)
* Fortalecimiento organizacional (48%)
* Servicio al consumidor (39%)
* Reducción de quejas de clientes (34%)
*Retención de ejecutivos que recibieron coaching (32%)
* Reducción de costos (23%)
* Rentabilidad neta (22%)

C) Entre los beneficios para los ejecutivos que recibieron coaching, tenemosmejoras en: 
* Relaciones de trabajo con reportes directos (reportado por el 77% de los ejecutivos)
* Relaciones de trabajo con supervisores inmediatos  (71%)
* Trabajo en equipo...