estudio de bournaut

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INFLUENCIA DEL GÉNERO SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DEL
SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO (BURNOUT)
EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA
Pedro R. Gil-Monte*
RESUMEN. El objetivo de este estudio es analizar si el género establece diferencias significativas en los niveles y en el
proceso del síndrome de quemarse por el trabajo. Los resultados obtenidos indican que los hombres (N = 72)puntúan
significativamente más alto que las mujeres (N = 258) en despersonalización. En la muestra de hombres la realización
personal en el trabajo no resultó un predictor significativo de despersonalización. En la muestra de mujeres el agotamiento
emocional no predijo significativamente la inclinación al absentismo. Se concluye sobre la importancia de que los gestores de
personal en sanidad tenganpresente la diferencia de género.
Palabras-clave:Quemarse por el trabajo, estrés laboral, enfermería.

THE INFLUENCE OF GENDER ON THE DEVELOPMENT OF BURNOUT SYNDROME
PROCESS IN NURSING PROFESSIONALS
ABSTRACT. The purpose of this study was to analyze if gender differences establish significant differences in the levels
and process of the burnout syndrome. Results indicate that the men (N = 72) perceivesignificantly more despersonalization
that the women (N = 258). In the sample of men personal accomplishment was not a significant antecedent of
despersonalization, while in the sample of women emotional exhaustion was not a significant antecedent of inclination to be
absent. As a conclusion it is recommended that managers of personnel in health sector should take into consideration the
genderdifferences in the intervention on the burnout syndrome.
Key words: Burnout syndrome, job stress, nurses.

El concepto de "quemarse por el trabajo" (burnout)
surgió en Estados Unidos a mediados de los años 70
(Freudenberguer, 1974) para explicar el proceso de
deterioro en los cuidados y atención profesional a los
usuarios de las organizaciones de servicios
(organizaciones de voluntariado, sanitarias,de servicios
sociales, educativas, etc.). A lo largo de estos años se ha
establecido que el síndrome de quemarse por el trabajo
es una respuesta al estrés laboral crónico que, aunque se
puede desarrollar en todo tipo de profesionales, ocurre
con relativa frecuencia en los profesionales de las
organizaciones de servicios que trabajan en contacto
directo con los usuarios de esas organizaciones, y
*deteriora significativamente su calidad de vida laboral y
consecuentemente la calidad del servicio que ofrece la
organización.
En España, el estrés laboral y el síndrome de
quemarse por el trabajo ha adquirido una relevancia
especial en la atención que dedican académicos (v.g.,
Moreno, 2000), profesionales y sindicatos a la
prevención de los riesgos laborales (v.g., FOREMCCOO; 2000; SATSE, 1999),y es noticia y objeto de
continuo debate en medios de comunicación, donde se
insiste sobre la necesidad de reconocerlo como
enfermedad profesional, y sobre la importancia que
tiene abordar su prevención y tratamiento. Un paso

Associate Professor of Work and Organizational Psychology. Departamento de Psicobiología y Psicología Social, Facultad de
Psicología, Universidad de Valencia.
Endereço paracorrespondência: Avda. Blasco Ibáñez, 21, 46010, Valencia, España. E-mail: Pedro.Gil-Monte@uv.es

Psicologia em Estudo, Maringá, v. 7, n. 1, p. 3-10, jan./jul. 2002

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relevante en este sentido ha sido la sentencia dictada el
26 de octubre del 2000 por el Tribunal Supremo, Sala
de lo Social, que lo reconoce como accidente laboral.
Gil-Monte, Peiró y Valcárcel (1998) han
concluido que estarespuesta al estrés laboral crónico
es un proceso que se inicia con el desarrollo de ideas
sobre fallo profesional y con el desarrollo de actitudes
negativas hacia el rol profesional (falta de realización
personal en el trabajo) junto a sentimientos de
encontrarse emocionalmente agotado (agotamiento
emocional), y posteriormente los individuos generan
actitudes y sentimientos negativos hacia las...